În general, utilizatorii continuă să considere adecvat prețul Serviciului Național de Sănătate (SNS), dar au și o percepție a valorii taxelor utilizatorilor care este mai mare decât valoarea reală, neștiind că, în unele cazuri, acestea nu mai sunt plătite.

De exemplu, studiul prezintă valoarea reală și cea percepută de utilizatorii taxelor utilizatorilor în diverse servicii.

Consultările cu un medic generalist sau cu un medic de familie la centrul de sănătate nu mai sunt plătite, dar utilizatorii continuă să creadă că costă aproape 3 EUR, la fel ca și consultările externe/de specialitate din spitalele publice, pe care le estimează că vor costa 7 EUR.

În starea de sănătate și calitatea vieții, eficacitatea SNS are o expresie mai mare, din perspectiva utilizatorului, care consideră eficacitatea medicamentelor (76) ca fiind superioară celei a asistenței medicale primite (73,3).

Studiul indică faptul că majoritatea portughezilor fac o evaluare pozitivă a stării lor de sănătate, 74% considerând că este „bun” sau „foarte bun”. Cu toate acestea, această cifră este mai mică decât în 2021 (77%).

Pe o scară de la 1 la 100, portughezii își evaluează starea de sănătate cu 75 de puncte (75,7 în 2021). Fără efectul SNS, indicele stării de sănătate ar fi de 64,7 (63,2 în 2021).