В документе, озаглавленном "Новый ориентир для систем психического здоровья - решение проблемы социальных и экономических затрат на психические заболевания", анализируется, как страны развивают политику и услуги, имеющие отношение к качеству результатов в этой области, и напоминается, что психические заболевания имеют экономические затраты, эквивалентные более чем 4,2 процентам ВВП, включая прямые затраты на лечение и косвенные затраты, связанные с занятостью и производительностью.

Подчеркивая, что уровень психического стресса вырос с начала кризиса здравоохранения, а распространенность тревоги и депрессии в некоторых странах почти удвоилась, ОЭСР отмечает в отношении Португалии, что "пандемия ковид-19 означала, что психическое здоровье получило более широкое освещение в средствах массовой информации, а правительственный веб-сайт по ковид-19 и психическому здоровью регулярно посещается".

Международная организация особо отмечает создание "бесплатной телефонной линии с круглосуточной психологической поддержкой 63 специалистов по психическому здоровью" в рамках партнерства между Министерством здравоохранения, Фондом Калуста Гюльбенкяна и Орденом португальских психологов (Ordem dos Psicólogos Portugueses).Португалия также включена в список как минимум 20 стран-членов ОЭСР, где телефонная служба и онлайновая служба психологической поддержки доступны для населения в целом, таких как Австралия, Австрия, Канада, Чили, Коста-Рика, Чешская Республика, Франция, Греция, Япония, Люксембург, Новая Зеландия, Словения, Соединенные Штаты Америки и Великобритания.

Согласно отчету, доступ в Португалии к онлайн-информации или телефонным линиям по вопросам психического здоровья может осуществляться напрямую, без направления, аналогично тому, как это происходит в таких странах, как Ирландия, Литва, Словения, Норвегия, Канада и Новая Зеландия. В отчете также отмечается, что в стране существует национальная служба телефонной поддержки, но также и по регионам.Однако, несмотря на то, что "ни одна страна ОЭСР не имеет высокоэффективной системы психического здоровья во всех областях", Португалия, согласно данным, приведенным Евростатом, является одной из стран-членов, в которых отмечается более высокий уровень потребностей, неудовлетворенных по финансовым причинам в психиатрической помощи по сравнению с другими потребностями в области здравоохранения, с показателем 31,1%, уступая лишь Исландии (33,1%).