Следуйте шагам, чтобы оформить претензию:

  1. Вы прокололи колесо - что теперь делать? Если вы находитесь в городе, поселке или деревне, или на второстепенной дороге, выйдите из машины, осмотрите повреждения, вызовите полицию и сфотографируйте происшествие.
  2. Затем полиция составит так называемый Auto de Notícia - его оплачивает водитель - с описанием происшествия. Хотя этот пункт считается необязательным, он необходим для доказательства условий и точного места повреждения. Помимо фотографий места и состояния автомобиля, запишите имена и контактные данные водителей или пешеходов, которые стали свидетелями аварии. Если вам придется передавать дело в суд, свидетели будут крайне необходимы. Отдайте шину в ремонт и не забудьте: сохраните счет-фактуру!
  3. На этом этапе начинается бюрократический путь. Заполните акт о происшествии и заявление о возмещении ущерба. Сделайте это как можно скорее. Передайте их в компетентные службы. Если вы еще не ремонтировали автомобиль, вы должны представить полную смету с разбивкой работ и почасовой стоимостью рабочей силы для ремонта. Если автомобиль уже был в ремонтной мастерской, вы должны представить счет/квитанцию. Ко всему этому добавьте официальный отчет органа, который зафиксировал инцидент, фотографии, а также контакты или письменные показания свидетелей.
  4. А теперь подождите. Есть несколько сообщений о водителях, которые обо всем позаботились и ждут. Иногда годами. И мало что можно сделать, кроме как настаивать. Потому что еще одна проблема - отсутствие альтернативных организаций, к которым может обратиться потребитель.
  5. Исключение из правил. Если автомобиль получил прокол или другое происшествие, например, из-за погодных условий, управляющая организация освобождается от ответственности - платить должен водитель.

Тел: 289 863 103

Электронная почта: deco.algarve@deco.pt

Также можно назначить встречу по Skype Следите за DECO Algarve в социальных сетях:

www.facebook.com/AssociacaoDECO

https://twitter.com/DECOAssociacao

https://www.instagram.com/decoassociacao/

https://www.linkedin.com/company/decoassociacao/