Мы являемся долгосрочными резидентами (20 лет) и, как и требовалось, еще в январе мы предприняли интернет-процесс для получения новых карт. Это оказалось не так просто, как предполагают в посольстве. Существуют проблемы с программным обеспечением процесса подачи заявления. Я полагаю, что о них уже упоминали другие корреспонденты "Португальских новостей" в начале года. Первая проблема - это создание пароля. Система не дает никаких указаний о том, как его следует составлять, т.е. количество цифр, букв/цифр, заглавных букв и т.д. Поэтому для того, чтобы пройти это препятствие, приходится гадать и тратить много времени. Я сдался через 30 минут и позвал на помощь соседа, который уже прошел через этот процесс для своей жены и себя. Он сказал, что это было легко, но с запозданием признался, что потратил 30 минут, пробуя различные замены. Другая проблема (о которой система вам не говорит) заключается в том, что для каждого человека требуется отдельный электронный ящик - полное безумие! Мой сосед потратил около 2 часов, пытаясь создать дополнительный аккаунт для нас - в конце концов, это удалось, и мы получили наши распечатанные формы. Кстати, наша местная Фрегезия не знала, что это такое! Кстати, я обсуждал это с Дэвидом Томасом, у которого была та же проблема. Посольству было бы полезнее, если бы оно предоставило это руководство и опубликовало его в вашей газете. У меня складывается впечатление, что коммуникационные усилия посольства больше направлены на Facebook или Twitter, которыми мы не пользуемся.

Водительские удостоверения

В начале 2020 года мы должны были продлить наши водительские права - это было непросто. Личные звонки не могли попасть в офис в Фару - нужно было записаться на прием, видимо, по телефону, но никто не отвечал. Та же проблема была и с электронной почтой. Поэтому мы были вынуждены воспользоваться услугами Almancil Services в Алмансиле, Алгарве, в качестве нашего агента. Это было не быстро и не дешево - обошлось в 100 евро на каждого. Похоже, что у Almancil Services есть какой-то "черный ход", но они признались, что даже для них это было непросто.

Кстати, я обратился в посольство с обоими этими вопросами еще в январе 2020 года и попросил прокомментировать их - ответа я так и не получил.

Почтовая служба

Проблемы/проблемы существовали в течение многих лет до Брексита. BREXIT. Друг пытался отправить нам часы (10-12 лет назад). У них было правильное имя/адрес, но дальше Лиссабона они не дошли. По данным отслеживания, часы несколько раз курсировали туда-сюда между Великобританией и Португалией. В итоге нам пришлось самим забрать его во время поездки в Лондон. Аналогичная проблема была и с контактными линзами - 1-2 унции, отправленные почтой в пузырчатой пленке. Они так и не пришли, а в магазине в Лондоне сказали, что это обычная проблема для Португалии. Нам пришлось организовать доставку из магазина на базу Algarve Freight в Великобритании, и тогда они успешно доставили пакет.

Кстати, я считаю, что ваши новые статьи в рубрике `OPINION` - это очень хорошее развитие, особенно некоторые из тех, которые вы написали.
Джон Хант, Падерн.