Сегодня вместе с четырьмя друзьями она отправилась в Лиссабон.

Она прибыла в аэропорт в 9.30 утра, а в 12.37 прошла паспортный контроль. Три часа ожидания.

Она пробудет в Португалии всего 3 ночи, и из-за неэффективной системы в аэропорту к тому времени, когда она заселится в отель и поест (она встала в 5 утра), у нее не будет времени на осмотр достопримечательностей, который она запланировала на сегодня.

Для страны, отчаянно желающей принять туристов, это абсолютный позор. Если все пассажиры этого рейса вернутся домой и расскажут своим друзьям о таком позорном обращении (считается, что плохой опыт повторяется не менее десяти раз), то сколько туристов, вполне естественно, скажут: "Я поеду в другое место - я не поеду в Португалию". Какая упущенная возможность - из-за абсолютной неэффективности аэропорта. Если туристов будет меньше, сотрудники аэропорта также потеряют работу, как и многие другие португальцы, работающие в туристической отрасли.

Энн Ходжес,

Лагос. По электронной почте