"В год оперируется около 5 500 пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями, а в круглых цифрах в листе ожидания на операцию на сердце находится более 1 500 пациентов", - сказал специалист из больницы Санта-Круз в Лиссабоне.

В этой совокупности из 1500 пациентов, пояснил он, "процент тех, кто превышает максимально гарантированное время реагирования, превышает 80%, то есть то, что было определено в газете Diário da República относительно клинически приемлемого времени реагирования, на самом деле не выполняется".

"Я думаю, что мы должны задуматься над тем, как это исправить, потому что пациенты не только умирают - мы регулярно звоним пациенту, чтобы вызвать его, а он отвечает "мой отец скончался", - но они страдают и им становится хуже во время операции", - подчеркнул он.

Для специалиста необходимы фундаментальные реформы в управлении и микроменеджменте. Помимо медицинской грамотности, необходима управленческая грамотность, которая должна быть сквозной, а также "лучшая взаимосвязь между советами директоров и директорами служб".