Европейская комиссия начала публичные консультации по Директиве о пакетных поездках, чтобы проверить, обеспечивают ли действующие правила эффективную защиту потребителей.

Речь идет о Директиве, которая предусматривает ряд обязанностей и прав в отношении договоров между путешественниками и операторами пакетных поездок и сопутствующих туристических услуг, устанавливая, например, обстоятельства, при которых договор может быть расторгнут без штрафных санкций.

"Комиссия в рамках публичных консультаций ищет информацию о Директиве о пакетных поездках, а именно опыт и мнения потребителей, профессионалов и заинтересованных сторон о действующих правилах и возможных изменениях", - заявили в DECO.

"Это направлено на информирование граждан и заинтересованных сторон о работе Комиссии, чтобы они могли предоставить обратную связь. Гражданам и заинтересованным сторонам предлагается высказать свое мнение о понимании Комиссией текущей ситуации, проблемы и возможных решений, а также предоставить любую соответствующую информацию, которой они могут располагать", - говорится в документе о публичных консультациях.

"Пандемия Ковид-19 привела к массовым отменам бронирований путешествий, включая турпакеты. Из-за проблем с ликвидностью организаторов, вопреки Директиве, многие путешественники не получили возмещения или получили его со значительной задержкой. Несколько государств-членов приняли законодательство, отклоняющееся от Директивы, значительно увеличив сроки возмещения или сделав ваучеры обязательными для путешественников", - начинают они.

Кроме того, текущий анализ будет сосредоточен на правилах защиты от неплатежеспособности и будет учитывать соответствующие действия, объявленные в Стратегии устойчивой и умной мобильности для защиты прав пассажиров.