Инспектор Службы по делам иностранцев и пограничников (SEF) Ана Виейра заявила, что длинные очереди в аэропорту Лиссабона отражают экспоненциальный рост туризма и несоответствие инфраструктуры количеству пассажиров.

"Честно говоря, мы не были готовы к такому экспоненциальному росту туризма и пассажиров, и сама инфраструктура, как уже сказал министр внутренней администрации, также не соответствует этому сценарию", - сказала инспектор Ана Виейра, выступая перед журналистами в лиссабонском аэропорту Умберто Делгадо, после нескольких сообщений о длинных очередях и многочасовом ожидании пассажиров, прибывающих в Лиссабон.

"Ожидание, которое мы наблюдали сегодня (13 июня), означает, что, поскольку все посты [входного контроля] заняты, нам так и не удалось сократить время ожидания", - признала инспектор, подчеркнув, что "с 5 утра до 2 часов дня было проверено более 11 000 пассажиров, при этом все 16 полос были заняты, а электронные ворота продолжали работать, и, несмотря на это, ожидание составило около двух часов".

Никогда не было так плохо

В заявлениях для прессы инспектор Виейра также сказал: "Мы стараемся адаптировать наш план действий в чрезвычайных ситуациях к реальности, с которой мы сталкиваемся, но у меня большой опыт работы в аэропортах, и я никогда не помню такого плохого времени ожидания и такого количества пассажиров, это новая реальность, с которой мы сталкиваемся".

Отвечая на вопрос о том, не ухудшится ли ситуация летом, когда прогнозируется увеличение числа пассажиров, инспектор выразил надежду, что план действий в чрезвычайных обстоятельствах, предусматривающий наем большего числа сотрудников SEF и выделение других отделов для контроля прибытия, может улучшить ситуацию, но не дал никаких гарантий.

Виейра также подчеркнул, что работа SEF заключается не только в контроле прибытия и отправления пассажиров, и особо отметил давление, которое испытывают эти работники.

"Мы надеемся, что ситуация улучшится, не только для пассажиров, но и для нас, потому что давление, которому мы подвергаемся, очень сильное; деятельность SEF - это не только контроль прибытия, но и другие аспекты, и проблема в том, что мы все еще должны заниматься этими аспектами работы, которыми нельзя пренебрегать, иначе наша работа не будет сделана хорошо", - заключила она.

Пик числа пассажиров

Пресс-конференция состоялась после опубликованного ранее заявления, в котором SEF объяснила причину задержек пиком пассажиров.

В заявлении SEF говорится, что План действий в чрезвычайных ситуациях для португальских аэропортов, который также применялся в предыдущие годы, начал действовать 2 июня, а в полную силу заработает только с 4 июля, когда будет завершено усиление 238 сотрудников SEF и PSP, в общей сложности 529 человек.

"На этой неделе План действий в чрезвычайных обстоятельствах также предусматривает, что с 15 июня персонал аэропортов Лиссабона и Порту будет усилен сотрудниками других подразделений SEF в рамках растущих усилий, которые будут постепенно осуществляться до июля", - пояснили в SEF.

Три аэропорта, которые получили наибольшее увеличение персонала за этот период, - это Лиссабон (на 102 сотрудника больше, или +73%), Порту (на 49 сотрудников больше, +122%) и Фару (на 45 сотрудников больше, +76%).

Канадцы и американцы

SEF также заявила, что на этой неделе планируется расширить использование электронных ворот в рамках проекта RAPID4ALL еще на две национальности, а именно Канаду и США, увеличив до семи число национальностей, которые могут использовать эту функцию на входах в национальные аэропорты.