"Здесь есть большой потенциал в плане связи с туристами. Чтобы гарантировать, что, как только они прибудут в пункт назначения, мы сможем сопровождать их, знать, где они находятся, каковы их предпочтения, и передавать персонализированное туристическое предложение, чтобы обеспечить впечатления в соответствии с их профилем", - сказал Руи Жидро, "партнер" компании Deloitte, ответственной за исследование, проведенное по заказу туристического региона Алгарве в рамках проекта "Умный регион Алгарве".

Концепция "умного региона", которая изначально зародилась в сфере интеллектуального управления городами, "направлена на использование или применение существующих технологий в других секторах для более эффективного управления регионом и улучшения туристического опыта", - пояснил он.

"Если мы создаем "умный город" для жителей, мы также можем создать "умное направление" для туристов", - сказал Руи Жидро.

Выводы исследования основаны на столпах "умного" направления (устойчивость, доступность, цифровая трансформация и культура, наследие, творчество и инновации), указывая на 18 рычагов и предлагая в общей сложности 39 инициатив.

Консультант также выступил в защиту "более широкого обучения цифровым навыкам рабочих команд, чтобы они могли следить за технологическим развитием, которое будет осуществляться", что позволило бы смягчить нехватку человеческих ресурсов в туризме.

"В туристическом секторе существует трудность и нехватка ресурсов, и если нам удастся оцифровать некоторые функции, что позволит повысить производительность, это может смягчить эту трудность", - подчеркнул партнер Deloitte.

Основное внимание уделяется "выбору трех или четырех основных проектов и доведению их до конца".