Скоростной поезд должен был остановиться на 4-й линии в 17:35, но пассажиры не смогли ни войти, ни выйти из поезда, так как Alfa Pendular не остановился в Антрекампосе. Через некоторое время обслуживание на линии 4 было продолжено, и пассажиры остались в затруднительном положении, не получив информации о других альтернативах.

Кредиты: TPN; Автор: Алек Маск;

Прибывшие на место происшествия пассажиры подтвердили изданию The Portugal News, что инцидент действительно имел место. К моменту публикации этой статьи пассажиров посадили в другой поезд до станции Прагал, где сбежавший поезд должен был ждать пострадавших пассажиров.

Кредиты: TPN; Автор: Алек Маск;

К моменту публикации этой статьи компания CP еще не дала никаких публичных объяснений по поводу инцидента.