Согласно данным исследования доступа к здравоохранению, проведенного Школой бизнеса и экономики Nova, в период с 2022 по 2025 год вероятность использования только государственных медицинских услуг снизилась, хотя подавляющее большинство населения (83,52 %) продолжало полагаться исключительно на SNS.

В период с 2022 по 2025 год вероятность использования исключительно SNS снизилась с 90 % до 82 %, что, по мнению исследователя Каролины Сантос, "может отражать трудности с доступом к медицинской помощи SNS".

Данные также показывают, что в 2025 году у 15 % опрошенного населения был семейный врач из частного сектора, что свидетельствует о том, что португальцы ищут альтернативы для преодоления барьеров, мешающих доступу к государственному здравоохранению.

В СНС чаще всего обращаются за услугами первичной медико-санитарной помощи. Исследователи также отмечают "значительный рост" использования телефона доверия SNS 24, связанный с расширением программы "Позвони первым, спаси жизнь", которая способствовала снижению спроса на услуги скорой помощи в SNS.

Они также сообщают, что сокращение числа посещений отделений неотложной помощи в СНС не привело к увеличению спроса на услуги неотложной помощи в частном секторе, а скорее к более широкому использованию первичной медико-санитарной помощи в СНС и консультаций в частном секторе.

Данные показывают, что доля людей, обращающихся за профессиональной помощью в частный сектор, увеличилась с 11,8 % в 2023 году до 15,5 % в 2025 году. Они также показывают, что, столкнувшись с болезнью, люди, имеющие семейного врача в частном секторе, с большей вероятностью обратятся за профессиональной медицинской помощью исключительно в частный сектор.

Отвечая на вопрос, существует ли риск того, что люди будут отвлекаться на частный сектор и что SNS будет все чаще предоставлять медицинскую помощь наиболее обездоленным, исследователь соглашается, подчеркивая, что такой сценарий "не идеален".

"Очевидно, что нежелательно общество, в котором SNS является поставщиком медицинских услуг для всего постоянного населения, независимо от финансовых условий", - говорит Каролина Сантос.

Исследовательница также добавила еще один аспект: "Все мы платим налоги в SNS, и те, кто не может получить доступ к нему и в итоге, через прямые расходы или через добровольное частное страхование, обращаются за медицинской помощью в частный сектор, несут дублирующие расходы".

"Всегда есть налоги, которые все равно направляются в Национальную службу здравоохранения", - напомнила она.

Исследование доступа также показывает, что в период между 2023 и 2025 годами значительно увеличилось восприятие того, что с вами обращались с достоинством, состраданием и уважением, среди населения в возрасте 80 лет и старше: 85 % отметили положительный опыт (70 % в 2013 году).

Несмотря на это, исследователи подчеркивают, что в глобальном масштабе удовлетворенность гуманизацией ухода остается ниже уровня, зафиксированного в пандемический и предпандемический периоды.

"Нехватка ресурсов и неудачи, о которых сообщалось в средствах массовой информации, на самом деле, как правило, влияют на представление о том, что к человеку относятся с достоинством, состраданием и уважением", - считает исследователь.