Согласно заявлению агентства, награда присуждается "за проекты, использующие новые технологии, в том числе искусственный интеллект, для улучшения управления и эффективности работы государственных и частных учреждений".

Награда была присуждена именно проекту CLARA, "инновационному решению, которое изменит способ управления и реагирования Агентства на сообщения, полученные по электронной почте". AIMA также сообщает, что CLARA все еще внедряется, "и это укрепит операционный потенциал AIMA, повысит внутреннюю эффективность и улучшит качество услуг, предоставляемых гражданам и организациям".

Для агентства "эта награда является важным признанием влияния продолжающейся цифровой трансформации в AIMA, отражающим непрерывную работу команд, которые разрабатывают, внедряют и эксплуатируют технологические решения в целях модернизации административной системы и повышения качества обслуживания".

AIMA намерено продолжать инвестировать в цифровые инструменты, которые повысят оперативность, упростят процессы и будут способствовать "более быстрому, прозрачному и доступному общению".