Но это уже не то, что было раньше. Все больше и больше времени мы проводим, общаясь с любимыми командами в Интернете. Конечно, атмосфера на стадионах священна (и еще не стала туристической, в отличие от некоторых культур), но все же то, как спортивные болельщики в Португалии и Бразилии взаимодействуют со своими командами, почти полностью цифровое.

Бразильские футбольные фанаты и социальное взаимодействие

Для бразильских футбольных фанатов поддержка клуба всегда была связана с общиной. Это необходимо в стране континентального масштаба - болельщики "Фламенго", живущие за тысячи километров друг от друга, имеют общую точку интересов. Это смазка для поиска новых друзей.

Но большая часть этого общения, конечно же, происходит в Интернете, и бразильские клубы все больше инвестируют в цифровое взаимодействие, чтобы вовлечь в процесс этих далеких сосиос (членов клуба).

Все началось с потребления новостей, но теперь болельщики участвуют во всех видах деятельности, некоторые из которых даже превратились в игры. Это может быть предсказание счета или участие во втором экране во время матчей - и некоторые из них предоставляются официальными клубными приложениями, потому что они знают, насколько выгодно повышать вовлеченность болельщиков.

Цифровая экосистема - это уравнитель для болельщиков, находящихся за пределами оси, у которых раньше не было прямой связи с клубной культурой. Если учесть, насколько велика бразильская диаспора, например, в США, то эти 2 миллиона человек будут жаждать общения со своими бразильскими клубами.

Создание более сильных сообществ болельщиков

Специализированные платформы делают эти фанатские сообщества более интерактивными и организованными. Как в Португалии, так и в Бразилии традиционные форумы (которые существовали с первых дней появления интернета) были заменены цифровыми центрами. Что же это значит?

Такие клубы, как "Порту" и "Бенфика" в Португалии и "Палмейрас" или "Коринтианс" в Бразилии, используют эти пространства для предоставления эксклюзивного закулисного контента и прямых каналов связи со спортсменами - примерно как подкастеры с "Патреоном".

Это создает более сильное чувство принадлежности и сопричастности, которое раньше было невозможно. На самом деле, до перехода к сообществу болельщики рассматривались командами как потребители (даже владельцы сезонных абонементов), которых можно монетизировать гораздо более динамичными способами. Продажа билетов становится все меньшей частью доходов клуба.

Фан-жетоны - инструмент для участия

Фан-жетоны изменили представление о возможностях, поскольку их рыночная стоимость сейчас превышает 200 миллионов долларов благодаря таким ранним разработчикам, как ФК "Порту" и "Сантос". Владея фан-жетонами, болельщики получают право голоса при принятии незначительных, но символических решений клуба, будь то дизайн автобуса команды, музыка, играющая после гола, или даже вдохновляющее послание, написанное в раздевалке.

На самом деле это не просто членство - это право собственности. Подобно акционеру в компании (хотя технически это не так), болельщики являются заинтересованными сторонами, которые участвуют в управлении. Кроме экскурсии по стадиону и клубного номера, раньше было мало способов по-настоящему приобщиться к любимой команде. Сегодня это портал для эксклюзивного контента, вознаграждений и двустороннего взаимодействия, а не односторонней подачи новостей.