В пресс-релизе, присланном в редакцию The Portugal News, ирландская авиакомпания хочет "гарантировать, что пассажиры - многие из которых путешествуют на отдых с молодыми семьями - не будут вынуждены без необходимости терпеть длительные задержки в очередях на паспортном контроле в португальских аэропортах в пик летнего сезона".

Ryanair обвинила правительство Португалии в том, что оно не смогло "обеспечить надлежащий штат сотрудников, готовность системы или наличие киосков", кроме того, в течение трех лет было известно, что EES должна начать полноценно работать с 10 апреля 2026 года. Ryanair отмечает, что "пассажиры стоят в длинных очередях на паспортном контроле и в некоторых случаях пропускают свои рейсы", подчеркивая длинные очереди, превышающие один или два часа, "в аэропортах Фару, Фуншала и Порту, где нехватка персонала и сбои в системе продолжают создавать ненужные неудобства для наших пассажиров".

"Между тем, другие страны ЕС применяют более прагматичный подход - например, Греция, где правительство приостановило действие EES до сентября, чтобы справиться с пиковыми летними очередями", - говорится в пресс-релизе.

Главный операционный директор Ryanair Нил Макмахон, цитируемый в пресс-релизе, заявил, что "правительства по всей Европе пытаются внедрить наполовину готовую ИТ-систему в разгар самого напряженного туристического сезона в году, а пассажиры расплачиваются за это, вынужденные терпеть многочасовые очереди на паспортном контроле и в некоторых случаях пропускать рейсы. Решение простое и уже предусмотрено законодательством ЕС (EU Reg. 2025/1534) - правительства должны приостановить работу EES до сентября, когда пик летнего туристического сезона спадет, как это сделала Греция. Это позволит пассажирам - многие из которых путешествуют с молодыми семьями - более спокойно провести летние каникулы в аэропорту".