Пакет чрезвычайных мер, объявленный Министерством внутренней администрации, призван обеспечить оперативное реагирование на длительные задержки и многочасовые очереди, наблюдавшиеся в последние недели в столичных аэропортах, особенно в периоды пиковой нагрузки.

Помимо увеличения полицейского контингента для проведения досмотра, план исполнительной власти предусматривает физическую установку 18 новых постов ручного контроля документов и 18 дополнительных электронных ворот (e-gates).

Благодаря такому усилению материально-технической базы власти намерены значительно ускорить процесс досмотра и проверки пассажиров на пограничных переходах, минимизировать оперативное воздействие на поток вылетающих и прибывающих пассажиров и попытаться восстановить нормальную работу основных аэропортовых инфраструктур страны.

Необходимость срочного вмешательства подтверждается последними данными Европейской ассоциации аэропортов ACI Europe, которые указывают на критический сценарий, при котором время ожидания на границе Лиссабона может достигать 3,5 часов в пиковые моменты.

Этот макроэкономический показатель явно ухудшился по сравнению с апрельским диагнозом, когда максимальные задержки составляли около 2 часов.

Исследование ассоциации, охватившее 45 аэропортов в 20 странах-членах ЕС, классифицирует текущую ситуацию как тревожную, указывая на то, что кризис таможенного контроля распространяется на аэропорты, которые ранее работали с временем ожидания менее одного часа.

Что касается прав потребителей, Национальное управление гражданской авиации(ANAC) выпустило важное разъяснение, заявив, что пассажиры, опоздавшие на рейс из-за времени, проведенного в очередях на пограничном контроле, не будут иметь права на финансовую компенсацию или логистическую помощь со стороны авиакомпаний.

Национальный регулирующий орган разъясняет, что с юридической и процессуальной точки зрения авиакомпании не могут нести юридическую ответственность за сбои в работе или структурные ограничения, которые находятся вне их непосредственного контроля.

Такое юридическое толкование противоречит позиции DECO, который в последние дни обратился к правительству с официальным призывом создать чрезвычайные механизмы финансовой компенсации или фонды поддержки.

Ассоциация защиты прав потребителей защищает права путешественников, которые, тщательно соблюдая рекомендованное время прибытия в аэропорт, терпят ущерб и теряют свои рейсы из-за неспособности государственных служб реагировать.

Споры обостряются в то время, когда воздушное движение в Портела продолжает расти, испытывая на прочность физические пределы инфраструктуры Лиссабона.