Där kommunikation är nyckeln

Av Daisy Sampson, in Business · 06-11-2020 01:00:00 · 0 Kommentarer

Efter en framgångsrik karriär i Storbritannien har Casa Verde-teamet nu tagit med sig sin professionalism, engagemang och expertis till Algarve-marknaden, vilket ger smarta lösningar för kunder över hela landet.

Företaget leds av Operations Manager Rachel Adams och VDn Paul Ledwith, som öppnade verksamheten för två år sedan efter att ha arbetat med förnybar energi i 32 år i sydvästra England.
”Vi kom till Algarve för 12 år sedan och blev omedelbart förälskad i regionen. Vi stannade i Olhão och när jag vaknade första morgonen och öppnade gardinerna för att titta över fiskmarknaden och öarna visste vi att det var här vi ville vara”, säger Paul.

”Vi hade alltid velat flytta utomlands och även om vi rest mycket hade vi aldrig hittat en plats som vi trodde att vi verkligen kunde flytta till”, tillade Rachel.
Men en flytt till Algarve innebar också ett stort steg i deras verksamhet: ”Vi skulle till en början komma hit ungefär sex gånger om året för att bedöma marknaden och hur vi kunde föra in förnybara energikällor till regionen och utanför. Vi gjorde våra läxor och fann att husen främst hade problem med fukt”, säger Paul.

”Vi hade bakgrunden och expertisen samt de bästa leverantörerna för att möta behoven hos fastighetsägare i Algarve som ledde oss till att inrätta Casa Verde”.

Men det var sammanförandet av ett pålitligt och professionellt team som har hjälpt företaget att skilja sig från andra, tillsammans med deras fullständiga engagemang för kundservice och kommunikation.
”Det handlar verkligen om teamet”, säger Rachel, ”Isa driver kontoret och är fantastiskt med alla anställda och alla kunder. Och så har vi alla utomhusteam som alltid går den extra milen, inte bara för kunder utan också för samhället som helhet.

”Sedan Covid-19 har vi arbetat i samarbete med Movyng bil och kan hyra, leverera varor från Aldi två gånger i veckan till två föreningar. Vi har redan levererat mer än 48 skåpbilar med mat samtidigt lyckas få en institution i Albufeira för att hämta från butiken där. Alla leveranser görs av våra kollegor från det externa teamet som gör detta efter sin arbetstid.”

Att gå göra allt och lite till är nyckeln till Casa Verde i alla aspekter av deras verksamhet, med teamet som är stolta över att alltid ge ett snabbt svar på kundernas behov.

”Genom att starta företaget har vi kunnat skapa många jobb samtidigt som vi har en kvalitetsnivå som inte tidigare funnits”, säger Paul.

”Vi har många muntliga rekommendationer och har fått ett mycket positivt svar på vårt arbete.”

Casa Verde tar inte betalt för en första bedömning, som vanligtvis görs av Paul själv personligen, så att han kan förklara alla fördelarna med förnybara energikällor i hemmet.

”Vi har produkter som passar alla situationer och arbetar för att skapa medvetenhet om att gå grönt”, säger Paul, ”99,7 procent av de människor jag möter kan utbilda sig i förnybar energi, men jag tror alltid på att hålla det enkelt och förklara saker i leksak. Folk vill inte bara veta om produkternas tekniska sida, de vill verkligen veta om livslängd och hur produkten kan fungera för dem.”

Medan företaget har kontor baserade i Quinta Shopping i Quinta do Lago föredrar paret att fly till kullarna till sitt hem i Santa Barbara de Nexe där de lever en mer traditionell portugisisk livsstil samtidigt som de naturligtvis omfamnar förnybar energi i sin egen egendom.

”Vi tror verkligen på våra produkter”, säger Rachel, ”Vi erbjuder garantier som sträcker sig längre än vad vi är skyldiga att ge och naturligtvis ger vialltid varje kund tydlig och ständig kommunikation — detta har varit nyckeln till vår framgång.”



Relaterade artiklar


Comments:

Var först med att kommentera den här artikeln
Interaktiva ämnen, skicka oss dina kommentarer / åsikter om den här artikeln.

Observera att Portugal News kan använda utvalda kommentarer i den tryckta utgåvan av tidningen.