Anpassade formulär

Av TPN/Lusa, in Brev · 12-02-2021 01:00:00 · 0 Kommentarer

EDITOR, Efter brevet i TPN 6 Februari, kan jag ge dig min erfarenhet av tullformen.

Jag packade ihop två aranjackor som jag hade stickat till mina två barnbarn. Efter att ha skickat liknande tidigare visste jag att det skulle kosta mig runt 7.00 euro. Gick till postkontoret, utan att veta om de nya reglerna. Paketet följde med mig hem. För de närmaste 3 dagarna försökte jag och mannen fylla i de nödvändiga formerna. Vi försökte 3 eller 4 gånger varje dag. Det lät oss fylla i alla detaljer, fortsatte att låta oss gå till nästa avsnitt. Så småningom tryckte ”komplett” och det skickade oss tillbaka till sida ett för att börja om igen. Inget mejl med streckkod, ingenting. Skickade två meddelanden till den dedikerade hjälplinjen och tänkte att det måste vara något enkelt vi inte gör. Fick ett automatiserat svar, inget mer. Så jag bestämde mig för att skicka dem separat i vadderade kuvert. Bara för att skickas normal post. De kostade mig 3,30 euro att köpa. Fortfarande var tvungen att fylla i tullformuläret! Kvinnan bakom disken kunde säga att jag blev väldigt frustrerad med allt och erbjöd sig att försöka göra det. Det tog henne, tillsammans med hjälp från hennes kollega, 20 minuter att göra den första. Den andra tog tio minuter för att hon visste vad hon gjorde. De två kuverten kostade mig 9,00 euro för att skicka, lägg på 3.30 för kuverten, PLUS 5.00 euro för tullformerna! Min ursprungliga 7 euro är nu 17.30!!

De har sedan dess anlänt säkert till sin destination, tack och lov.

Jag vill tacka personalen på Porta Nova, Tavira, postkontoret för all deras hjälp.

DIANNE MEAKIN, Tavira



Relaterade artiklar


Comments:

Var först med att kommentera den här artikeln
Interaktiva ämnen, skicka oss dina kommentarer / åsikter om den här artikeln.

Observera att Portugal News kan använda utvalda kommentarer i den tryckta utgåvan av tidningen.