Portugal med ”Bästa flygplatser”

Av TPN/Lusa, in Business · 05-03-2021 01:00:00 · 0 Kommentarer

Flygplatserna i Lissabon, Porto, Faro, Madeira och Ponta Delgada har utsetts av ACI Europe, den internationella flygplatsorganisationen, för ”Bästa flygplats” och ”bästa hygienåtgärder”.

Dessa utmärkelser, där även tre andra flygplatser i VINCI-flygplatsnätet uppmärksammas, erkänner Portugals flygplatser för deras fortsatta engagemang för passagerarupplevelsen och säkerheten i samband med pandemin Covid-19.

Priset ”Bästa flygplats” övervägde flygplatsernas dimension i den europeiska regionen. Skillnaden för Lissabon görs i kategorin 25—40 miljoner passagerare. Porto och Faro vann i kategorin 5 till 15 miljoner passagerare och Ponta Delgada på flygplatserna med mindre än 2 miljoner passagerare.

Med tanke på de krav som den nuvarande pandemisituationen ställer har ACI infört ett nytt pris, ”Hygienpriset”, i syfte att erkänna flygplatsernas förmåga att säkerställa hygieniska och säkra miljöer och upprätthålla nödvändiga åtgärder för att möta passagerarnas behov och förväntningar. I denna nya kategori stod flygplatserna i Porto, Faro, Madeira och Ponta Delgada ut bland de bästa i Europa.

I denna kategori framhäver ACI:s fördelar att ANA/VINCI-flygplatserna prioriterar uppdateringen av hälsosäkerhetsförfarandena och det ständiga intresset för att förbättra passagerarupplevelsen. Alla ANA/VINCI-flygplatser har vidtagit skyddsåtgärder sedan pandemikrisens början (december 2019), i nära samarbete med hälso- och sjukvårdsmyndigheterna, vidtagit åtgärder och optimering av processer vid behov. Bland höjdpunkterna finns den globala kampanjen ”Skydda varandra” som utvecklats av VINCI Airports i hela nätverket.

I ett uttalande stod det: ”ANA/VINCI-flygplatserna har åtagit sig att bidra till de nationella insatserna för att mildra smittorna och så säkert som möjligt säkerställa kontinuiteten i den offentliga tjänst som den tillhandahåller. ”Vi lyfter fram den smidiga och effektiva reaktionen i genomförandet av sanitära åtgärder, samt fokus på innovation i processerna för kontakt med passagerare vid alla stunder av interaktion, något som gjorde det möjligt att hålla portugisiska flygplatser fullt fungerande under förra året”.

ACI-utmärkelserna tilldelades inom ramen för det internationella ASQ-programmet, Airport Service Quality, som syftar till att mäta passagerarnas totala tillfredsställelse med de tjänster och produkter som erbjuds och att förstå hur deras perspektiv och förväntningar har förändrats. Initiativet genomförs på global nivå och identifierar bästa praxis för att främja konkurrenskraften i branschen.

Enligt Luis Felipe de Oliveira, VD för ACI World: ”Utmärkelserna visar de vinnande flygplatsernas fokus på att leverera utmärkta upplevelser och framhäver dem som exemplariska. ” Han förstärker att passagerarna, även om de står inför extraordinära omständigheter, erkänner lagens ansträngningar och engagemang för att tillhandahålla överlägsna tjänster.

Thierry Liggonière, VD för ANA Aeroportos de Portugal, betonar vikten av detta erkännande: ”I ett år av osäkerhet har våra team visat engagemang och motståndskraft. Vi har kunnat återuppfinna oss, anpassa oss och förnya oss, garantera skydd för alla. Dessa utmärkelser visar oss att vi är på rätt väg för en återhämtning av luftfartsmarknaden, med det nödvändiga förtroendet för den nya upplevelsen av passagerarna.”



Relaterade artiklar


Comments:

Var först med att kommentera den här artikeln
Interaktiva ämnen, skicka oss dina kommentarer / åsikter om den här artikeln.

Observera att Portugal News kan använda utvalda kommentarer i den tryckta utgåvan av tidningen.