Jag måste säga att detta inte kan vara längre ifrån mina senaste erfarenheter av både akutvård och planeringen och mottagandet av vaccinet.

För några dagar sedan råkade jag ut för en ganska allvarlig olycka när jag cyklade utanför vägen i närheten av Messines och jag behövde akut hjälp för ett svårt sår.

Jag fördes till Centro de Saúde i Messines, och även om de inte hade någon akutmottagning, blev jag omhändertagen inom några minuter efter ankomsten och skickad till akutmottagningen i Albufeira, eftersom det var närmare min hemort.

Triaget i Albufeira gjordes inom fem minuter efter min ankomst och jag syddes inom 15 minuter efter min ankomst.

Jag har haft fem uppföljningsbesök för att få en ny stygnförband och för att ta bort stygnen, och alla möten har skett på ett effektivt sätt och inom tio minuter från den överenskomna tiden.

Bortsett från den akuta behandlingen har allt detta skett gratis. Jag är imponerad av SNS-tjänsten.

När det gäller vaccinationen blev min fru först kallad för över fyra veckor sedan, så hon har nu fått sina två Pfizer-vaccinationer på samma Centro de Saúde.

Jag hade inte blivit uppringd, så dagen efter att bokningssystemet blev tillgängligt gick jag in på nätet och fick omedelbart ett datum, vilket följdes upp några timmar senare med en tid.

Efter ett eller två misstag med formateringen accepterade jag mötet och det bekräftades.

Vaccinanläggningen i Albufeira ligger bredvid Lidl, så det finns gott om parkeringsplatser och organisationen var utmärkt.

Jag blev incheckad inom 10 minuter efter min ankomst. Jag fick hjälp med frågeformuläret, eftersom det var på portugisiska och mina språkkunskaper inte är så starka, särskilt när det gäller ordförråd inom hälsovården.

Vi sattes i rader med 2 meters mellanrum och kallades upp i ordning.

Injektionen var smärtfri och efter en 30 minuter lång sittning i en separat del av byggnaden var vi fria att gå, med bekräftelse på att vi skulle få en uppföljningsvaccinering om fyra veckor.

Organisationen och genomströmningen var imponerande.

Tidigare har min fru och jag alltid fått utmärkt service från SNS, inklusive gratis mammografi för min fru och tarmtester för oss båda. Jag har inga klagomål.

Det finns ibland språksvårigheter med en del av personalen, men det är vårt fel, eftersom våra språkkunskaper inte är tillräckligt bra. Men det har aldrig varit något problem, eftersom vi alltid har klarat oss med hjälp av min dåliga portugisiska, handsignaler och enstaka Google Translate.

Trevor Roberts,
Via e-post