"De flesta av offren för bankbedrägerier är konsumenter och bankkunder som inte har så stor digital kompetens", säger Natália Nunes.

"Det är brådskande att skapa snabba metoder för att ge riskkonsumenter en viss digital och finansiell kompetens och på så sätt undvika bankbedrägerier", tillade hon.

Enligt DECO kommer att stärka kunder och konsumenter för övergången till digitala banktjänster och förbättra den finansiella kunskapen hos den socialt mest utsatta befolkningen att bidra till att minska ojämlikheterna i fråga om kunskap och tillgång till digitala banktjänster.

"Bankernas framtid är ett ämne som berör alla portugiser", säger Luís Matos Martins, vd för Territórios Criativos.

Den ökning av bankbedrägerier som registrerats under de senaste månaderna, varav många är kopplade till appen MB WAY, har visat att det finns ett akut behov av att genomföra särskilda åtgärder för att förebygga dessa brott.

"Digital analfabetism är en social nödsituation som har förvärrats i takt med utvecklingen av finansmarknaderna och den ökande komplexiteten hos digitala finansiella produkter, tjänster och verktyg", säger Luís Matos Martins.

Borgmästaren i Alvaiázere, Célia Marques, påminner om stängningen av Millennium BCP-filialen i hennes kommun på grund av "kriterier för ekonomisk lönsamhet" och de "allvarliga störningar som detta orsakade för befolkningen", en situation som har uppstått i många landsbygdsområden i landet.

"De människor i Alvaiázere som inte hade något transportmedel för att ta sig till den närmaste filialen var mycket upprörda. Men framför allt begränsades de av att de inte hade tillräckligt med kunskap för att inleda en digital relation med sin bank", förklarar hon.

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins