Jag har ringt tjänsten många gånger för att hitta ett alternativ, men de säger att webbplatsen "inte fungerar". Jag har besökt min lokala hälsocentral två gånger och bett dem kontrollera alla mina registreringsuppgifter för att se om det finns ett fel som påverkar min ansökan, men de säger att allt är korrekt, förutom att de inte kan göra något för att hjälpa till eftersom systemet är inkompetent. I går kväll talade jag återigen med någon via SNS hjälpnummer, som uppenbarligen var mycket vänlig och sympatisk, men hon sa att det inte fanns något att göra. I morse försökte jag igen, med samma resultat, ingen tillgång. Det är tråkigt att de anställda inom hälso- och sjukvården, som redan är helt uppslukade av sitt arbete, nu slösar bort sin tid och energi på problem med allmänheten som de inte kan lösa och som orsakats av de tekniska administratörernas yrkesmässiga inkompetens.

I texten på EU:s webbplats står det att vi alla har rätt till ett intyg enligt EU-lagstiftningen, inklusive valet av ett intyg på engelska för att underlätta komplikationer vid resor, och i mitt fall passet för att få tillträde till det vårdhem där min mor är döende.

Med tanke på att endast mindre än hälften av Portugal är fullt vaccinerat och att förmodligen mindre än hälften av dem som har rätt till ett intyg har ansökt, är detta ett massivt, opublicerat administrativt misslyckande från den portugisiska regeringens sida när det gäller att fullgöra sina europeiska skyldigheter och att skydda sina medborgare och invånare ytterligare för att bistå dem i deras akuta behov, samtidigt som man ger maximal prioriterad säkerhet för andra i olika situationer, både yrkesmässiga och personliga. Detta misslyckande borde stå på förstasidan i alla tidningar för att få regeringen att agera och lösa de många andra problem som fortfarande finns med Covid-19-utbyggnaden. Dessutom kan en del människor nu anse att det är meningslöst att vaccinera sig om de inte kan bevisa det, särskilt de yngre generationerna som anser sig vara mindre utsatta.

Jag har ett bokat flyg för att resa, en lägenhet för min karantän, min mamma ligger i sängen och väntar på att få träffa mig, men allt detta måste ställas in om jag inte har något vaccinationsintyg. Den nuvarande möjligheten att resa till Förenade kungariket kommer snart att stängas när de ökande varianterna av smittspridning som vi ser kommer att göra landet till ett farligt resmål och ytterligare restriktioner kommer att införas. Till exempel kommer alla besökare snart att stängas av från vårdhem i Storbritannien, som tidigare.

Min man, som är bosatt i Belgien men arbetar härifrån, fick sitt intyg på 20 sekunder på nätet, liksom alla våra vänner som bor i flera europeiska stater. Det tyder på ett allvarligare problem inom en förvaltning som bör avslöjas.

Kanske gjorde jag ett dåligt val att bo i Portugal.

Namn och adress
Hemligstämplad,
Via e-post