EU:s digitala Covid-certifikat, flygtransporter, lokalt boende, hotellbokningar, camping- och husvagnsparker, restauranger, gym och kultur är några av de viktigaste ämnen som du kan hitta i den här guiden.

"Tanken var att förenkla det juridiska språket så att medborgarna skulle ha till sitt förfogande något som kan hjälpa till att lösa eventuella konflikter som kan uppstå", förklarade Mariana Almeida, DECO:s juridiska rådgivare, i en intervju med The Portugal News.

Bristande kommunikation

Förutom det juridiska språket, som kan vara mer komplicerat att förstå, finns det också ett problem för personer som inte talar portugisiska: språkbarriären. Språkbarriären kan leda till bristande kommunikation, vilket enligt DECO bidrar till att vissa utländska konsumenter, turister och invånare, drabbas av problem som hade kunnat undvikas om konsumenterna hade fått rätt information.

"Språkbarriären finns. Nyligen hade vi en utländsk konsument som bor i Kroatien och som hade ett specifikt problem när det gäller lokalt boende i Portugal. I korthet berättade hon att hon har försökt informera sig om hur hon ska lösa problemet, men inte lyckats, tills hon talade med oss. Faktum är att språkbarriären kan vara ett hinder för att få korrekt information om vilka åtgärder konsumenterna bör vidta för att lösa ett specifikt problem", konstaterade Mariana Almeida.

Därför beslutade DECO att göra denna information tillgänglig för alla, inte bara portugisisktalande. "Vi har översatt guiden till engelska för att förklara alla dessa regler som är så komplexa, nämligen i tider av pandemier som faktiskt innebär en helt ny uppsättning situationer som inte fanns tidigare", sade Rosário Tereso, juridisk rådgivare på DECO.

Ändringar i lagstiftningen

En annan faktor som kan orsaka missförstånd är de successiva lagändringarna som ytterligare kan förvirra utländska turister som kan ha helt andra lagar och åtgärder i sitt ursprungsland.

"Det finns stora skillnader i lagstiftningen, inte bara i Portugal utan även i Europeiska unionen. Sanningen är att till och med portugisiska turistkonsumenter har svårt att känna till alla lagändringar, försök då att föreställa dig någon som besöker oss och kommer från ett land med helt andra regler", säger Rosário Tereso.

Vilka villkor som krävs vid incheckning på turistboenden eller om man måste bära mask eller inte, var behöver vi ett digitalt Covid-19-certifikat är några av de frågor som guiden besvarar. "Det var lite så att man kondenserade allt till ett dokument. Jag ser guiden som en fickguide som vi brukar använda när vi reser", framhöll Rosário Tereso.

Kort sagt inser DECO den stora betydelsen av att välkomna alla dessa turister som kommer från hela världen, vilket bara är möjligt genom att göra deras upplevelse i Portugal så bra som möjligt, i stället för att förstöras av en juridisk fråga som lätt skulle kunna lösas om de fick rätt information.

"Ibland får turisten en dålig bild av landet bara på grund av en situation som kunde ha undvikits, trots att han eller hon har haft mycket lyckliga stunder där." Att vara informerad är nyckeln.

Du hittar guiden på följande adress: https://issuu.com/decoassociacao/docs/turism_and_leisure_guide_-_2021_version-vf

Guiden är verkligen värd att läsa. Om det finns någon information som inte är tydlig eller om du vill ställa en specifik fråga kan du kontakta DECO direkt, de hjälper dig gärna.

Du kan alltid räkna med DECO:s stöd. Besök deras webbplats på www.deco.pt eller kontakta deras tjänster via 289 863 103 eller via e-post:deco.algarve@deco.pt

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins