Covid-19-pandemin orsakade en stark tillväxt av OTT-tjänster (over-the-top) i Portugal, särskilt röst- och videosamtal, videoströmning på begäran, deltagande i online-kurser och köp av online-produkter. Detta är en av slutsatserna i en rapport från Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom).

"År 2021 genomförde 80 % av internetanvändarna röst- eller videosamtal via internet, vilket är 10 procentenheter (pp) mer än 2020 och 27 pp mer än 2019. Portugal överträffade genomsnittet för EU27 (+7 pp) och flyttade sig till en 9:e plats i rankingen av användningen av denna typ av tjänster. Om man tar hänsyn till det totala antalet individer, och inte bara internetanvändare, skulle penetrationen av dessa tjänster vara 66 %, vilket överstiger det europeiska genomsnittet (+1 p.p.), och flyttar från 23:e till 14:e plats i EU27-rankingen. Under 2019 intog Portugal den sista platsen i denna rangordning", säger Anacom.

Enligt dokumentet användes snabbmeddelanden av 91 % av internetanvändarna. "Nivån på användningen av denna typ av applikation i Portugal var 12 p.p. högre än genomsnittet i EU27 och intog sjätte plats i respektive rankning. Om vi tar hänsyn till det totala antalet individer, och inte bara internetanvändare, skulle penetrationen av denna tjänst i Portugal vara 75 %. Ur detta perspektiv låg Portugal 5 procentenheter över det europeiska genomsnittet och placerade sig på 12:e plats i EU27-rankingen", säger tillsynsmyndigheten.

Anacom drar också slutsatsen att omkring 34 % av internetanvändarna år 2020 skulle prenumerera på videostreamingtjänster på begäran, vilket är 20 procentenheter mer än 2018 - Portugal ligger på 15:e plats i EU27-rankingen. "Om vi tar hänsyn till det totala antalet individer, och inte bara internetanvändare, skulle penetrationen av dessa tjänster i Portugal vara 26 % år 2020 (+16 procentenheter mer än 2018), och Portugal skulle då hamna på 16:e plats i EU27-rankingen".