Den undersökning som INE (Instituto Nacional de Estática) publicerade i dag och som handlar om användningen av informations- och kommunikationsteknik i familjer, visar att mer än 45 procent av portugiserna ber en annan person att lämna in sin digitala skattedeklaration till skattemyndigheten åt dem. Dessutom antar mer än hälften av de 6 594 familjer som deltog i undersökningen att de har stött på minst ett problem med att komma åt en myndighets webbplats under de senaste 12 månaderna.

Enligt INE antar endast 29,1 % av de tillfrågade att de gick till finansportalen för att lämna in sin egen skattedeklaration, medan 45,7 % säger att den digitala deklarationen levererades av någon annan, utan att specificera om en familjemedlem, vän eller till och med en revisor tillfrågades.

Eftersom INE-undersökningen omfattade beteendet under de senaste 12 månaderna uppgav 1,8 % av de svarande att de lämnade in sin skattedeklaration på papper. Från och med i år är det inte längre möjligt att lämna in sin skattedeklaration på papper. Det fanns också 1,3 % av de svarande som lämnade in sin personliga inkomstskattedeklaration automatiskt, "utan någon inblandning från en annan person eller tredje part".

Den högsta andelen personer (37,9 %) som lämnade in sin skattedeklaration på nätet fanns i Lissabons storstadsområde, medan den lägsta andelen (23,1 %) återfanns i den norra regionen.

Undersökningen visade också att mer än två tredjedelar av de svarande (68,7 %) har använt internet eller mobilapplikationer för att få tillgång till information från offentliga organ, främst för att ta del av personlig information (53 % av svaren). Mer än hälften av de svarande (52,2 %) har dock upplevt minst ett problem. "De vanligaste problemen som nämndes var tekniska problem i samband med att webbplatser eller applikationer fungerade (36,6 %) eller att dessa webbplatser var svåra att använda (33,8 %)", skriver INE i rapporten.