Besättningen och passagerarna övergav flygplanet, enligt Jornal de Notícias (JN), och en av flygbolagets anställda skadades.

Planet var planerat att avgå kl. 16.20 med destination Stansted i London. Men enligt JN rapporterade piloten att det var svårt att starta en av motorerna. Situationen löstes dock och passagerarna gick ombord. Efter ombordstigningen rapporterade piloten att han upptäckt överhettning av motorn och deklarerade en nödsituation.

Omkring kl. 17.16 registrerades händelsen och Gago Coutinho-flygplatsens preliminära insatsplan aktiverades, vilket ledde till att över hundra räddningsresurser mobiliserades.

Därefter, enligt JN, öppnades planets sidobryggor så att passagerare och besättning kunde fortsätta. Det var i detta ögonblick som en av besättningsmedlemmarna fick skador i ansiktet och på armen och fördes till Faros sjukhus.

Efter en inspektion bekräftades att det inte fanns någon misstanke om brand ombord, och räddningstjänsten demobiliserades kl. 17.45.