Detaljhandlaren har rullat ut det nationella systemet för återbetalning av pant (SDR) i alla sina butiker och investerat i ny teknik och butiksanpassningar för att göra processen snabbare och enklare. I centrum för denna uppdatering är en ny funktion i Lidl Plus-appen som heter "Mina insättningar", som gör det möjligt för kunderna att hantera sina återbetalningar digitalt, vilket tar bort behovet av papperskvitton.

En snabbare och mer flexibel upplevelse

Att lämna tillbaka flaskor och burkar är nu mycket enklare. Istället för att hantera papperskvitton kan kunderna bara öppna Lidl Plus-appen, skanna QR-koden på maskinen och börja lägga in sina varor. Återbetalningen - 0,10 € per behållare - läggs direkt till deras konto.

Därefter är det upp till dem hur de vill använda den. De kan spendera den direkt i kassan, spara den till en annan butik (den är giltig i upp till ett år) eller till och med donera den till en välgörenhetspartner.

Och för den som föredrar det gamla sättet förändras egentligen ingenting - tryckta kuponger och kontantåterbetalning finns fortfarande tillgängliga i kassan.

De nya maskinerna som installerats i Lidl-butikerna är utformade för snabbhet och effektivitet och kan hantera upp till 60 förpackningar per minut - ungefär en per sekund.

Högpresterande maskiner och utbildad personal

Lidl försöker också se till att människor inte känner sig vilsna när de använder systemet för första gången. Butiksteamen har utbildats för att vägleda kunderna, svara på frågor och se till att allt går smidigt - särskilt under de första veckorna när alla fortfarande håller på att vänja sig.

Luis Alcalde, Chief Commercial Officer på Lidl Portugal, säger att tanken är enkel: att göra det hållbara alternativet till det enklaste.

"På Lidl är kundens bekvämlighet kärnan i varje beslut. Genom att integrera pantsystemet i vår app främjar vi inte bara cirkulär ekonomi - vi gör det också enkelt, digitalt och friktionsfritt."

Byggt på erfarenhet från andra håll

Det här är inte något som Lidl testar för första gången. Depositionssystem som detta har funnits i flera år i flera europeiska länder, och Lidl lutar sig på den erfarenheten för att rulla ut det i Portugal på ett sätt som faktiskt fungerar i praktiken - inte bara på papper.