1.000'in diğerleriyle ortak olarak TAP havayolu bana sadece bir seçenek sundu, gelecekteki bir tarihte yeniden rezervasyon yapmak için bir kupon.

Bu yüzden, sorun zamanlarında TAP'yi desteklemek için kuponları kabul ettim.

Sınırlar şimdi açılmaya başladıkça, Hafta sonu denedim 1 ve 2 İngiltere"ye ve Portekiz"e dönüş biletiyle uçmak için bu kuponları kullanarak uçuş rezervasyonu yapabilir, kuponlar işe yaramayacaktı gibi dene, Pazar günü TAP müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda durumu geçtim ve açıkladım, TAP kişilerinin ilk yanıtı, “Kupon güncel değil”, açıkladığımda sadece aldım Geçen yıl Ekim ayında takip ettiler ve benim için rezervasyon yapmaya çalışacaklarını söylediler, “Lütfen çizgiyi tut” ve beni kes.
Bu sabah tekrar denedim ve telefonun cevaplanmasını bekledikten sonra 30 dakika sonunda birisi cevapladı.

İngiltere'ye dönüş uçuşları rezervasyonu yapmak ve kuponlarımı ödemek için kullanmak istediğimi açıkladım, kuponlarım 1.000€ değerinde.

Bağlantıyı kaybetmemiz durumunda ona numaramı da verdim, böylece beni geri arayabilirdi.

Bittikten sonra 25 dakikalarca huffing ve şişirme, “Sistemim gerçekten yavaş”, “Kes” aldık ve hala geri aramadım.

Açıkçası TAP"ın kendi kuponlarını onurlandırmaya niyeti yok ve merak ettim ki:

  1. Herkes yardım edebilir mi?
  2. Diğer okuyucular benzer sorunlarla karşılaştı mı?

Dave Beese, E-posta
ile