Danışmanlar McKinsey tarafından yapılan bir ankete göre, bunların% 32'si fiziksel kanallara kıyasla kolaylıktan kaynaklandığını söyledi.

Bu çalışma, 18 ve 85 yaşları arasında 1.200'den fazla Portekizli tüketiciyi araştırdı ve “tüm dijital satış kanallarının, bakkaliye ürünleri hariç, analiz edilen tüm sektörlerde daha yaygın olarak kullanıldığını” buldu.