Truata Küresel Tüketici Akıl Durumu Raporu 2021, Güney Kore, Brezilya, İngiltere, ABD ve Fransa'ya yayılmış 8.000 tüketicinin görüşlerini topladı. İnsanların veri gizliliği konusunda karşılaştıkları zorlukları anlamayı amaçladı. Birçoğunun gizlilikleri ve verilerinin güvenliği konusunda endişeli olduğu tespit edildi..

Ankete katılanlar esas olarak Covid-19 salgınının tetiklediği dijitalleşmenin hızlı bir şekilde başlatılmasıyla ilgili endişelerini dile getirdi. Tüketicilerin yüzde altmış dördü, üçte ikiden biraz fazlası, pandemi nedeniyle teknoloji kullanımlarının çok arttığını belirtti. Kullanıcıların yüzde altmış biri, günlük aktiviteleri gerçekleştirirken hangi verileri paylaşmak zorunda olduklarını değerlendirdikten sonra şirketlerin kendileri hakkında ne kadar veri depoladığını görmek istiyordu..

Ankete katılanların neredeyse yarısı (yüzde kırk sekiz) veri ayak izlerinin artık kontrollerinde olmadığını hissetti. Yaklaşık yüzde elli altı, dijital varlıklarını tamamen takip edemeyecekleri konusunda endişeliydi. Sadece istekli olduklarını değil, aynı zamanda şeylerin kontrolünü yeniden ele geçirmeye çalıştıklarını söylediler..

Truata CEO'su Felix Marx, Covid-19 salgınının hayatlarımızı nasıl yaşadığımızı, iş operasyonlarımızı ve küresel toplumun nasıl işlediğini devrim yaratma hızını nasıl hızlandırdığını gözlemliyor. Biri ya “dijitalleşecek ya da kararacak, "Bu, kullanıcıları değişimle adımları eşleştirmeye ve hayatlarında bağlantıda kalmaları için interneti ve teknolojiyi kucaklamakla başka seçenek bırakmıyor.

Felix, başlangıçta, kullanıcılar arasında dijital ekonomide bağlantıda kalmak için bir uzlaşma olarak kişisel veri alışverişinin kabulü kaydedildi, çok uzun sürmedi. Günlük yaşamın çoğu dijitalleştirilirken, kullanıcı güvenliği ve güvenliği ile ilgili şüpheler arttı, işleri eşiğine getirmek, Küresel Tüketici Zihin Durumu Raporunda vurgulandığı gibi. Bilgilerinin kontrolünü kaybettiklerini algıladıktan sonra, kullanıcılar dijital dünyada kayıtlarının korunmasını talep ederek geri kazanmaya çalışıyorlar.

Çevrimiçi platformların ve dijital markaların üzerinde durduğu temel haline gelen kullanıcı verilerine sahip teknoloji şirketleri için birçok ders var.. Ankete katılan kullanıcıların çoğunun, verileri üzerindeki kontrolü yönetmelerini mümkün kılan şirketlerle etkileşim kurmaya istekli oldukları bulunmuştur..

Kullanıcılar ayrıca, çevrimiçi olarak takip ederek sörf alışkanlıklarını izledikten sonra oluşturulan kişiselleştirilmiş teklifleri ve hedefli reklamları da eleştirdiler.. Birçoğu da uygun veri yönetişimi hakkında bilgi edinmek istiyordu.

Değişikliklerle başarılı bir şekilde uyum sağlayabilen ve kullanıcı beklentilerini karşılamayı başarabilen kuruluşlar, gelecek günlerde rakiplerine göre avantaj kazanacaktır.. Tüketiciler, çok, şirketlerin gizlilik endişelerini ciddiye aldıkları mesajını veriyorlar. Üçte birinden biraz altında gizli tarama tercih edilirken, üçte birinden fazlası posta listelerini devre dışı bırakmış ve web sitelerindeki çerezleri reddediyordu.

Şirketlerin bakış açısından, Güney Kore"deki katılımcıların söylediklerinden sonra veri doğruluğu ve ondan elde edilen içgörülerin ne kadar güvenilir olduğu ile ilgili endişeler. Oradaki katılımcılar, çevrimiçi gizliliği yönetmenin iyi bir yolunun birden fazla hizmet için birkaç çevrimiçi karakter oluşturmak olduğunu ortaya koydu..

Tüketiciler, artan veri gizliliği için aradıklarını özetlediklerinde, şirketler artık korkularını yatıştırmak için inisiyatif almalı. Tüketicileri rahatlatan yeni teknolojileri ve otomasyonu benimsemeleri gerekiyor. Şirketler, marka imajını iyileştirme fırsatından yararlanarak gizlilik felcinden kurtulmaya devam etmelidir.

Günlük aktiviteleri yürütmek için internete olan bağımlılığımız arttıkça, sörf davranışımızı gözetlemek de arttı. Hedefli reklam bombardımanına tutuluyoruz, çevrimiçi profillerimizin pazarlamacılar tarafından oluşturulmasının bir sonucu. Bu gizlilik ihlalini önlemek için bir VPN kullanabilirsiniz. Sanal Özel Ağ, şifreleme yardımıyla IP adresini ve tarama alışkanlıklarını gizler. Bu uygulamalar çevrimiçi anonimliğinizi sağlar ve daha fazla gizlilik sunar.

Covid-19 salgını, yiyecek alışverişi gibi günlük aktiviteleri yürütmek için bile bizi çevrimiçi olmaya zorladı. Kullanıcılar arasında çevrimiçi paylaştıkları verilerin gizliliği ve güvenliği konusunda endişeleri tetikledi.. Kişisel bilgileri üzerindeki kontrolünü kaybettiklerini ve yeniden kazanmaya istekli olduklarını düşünüyorlar.. Bu şartlar altında, şirketler yeni teknolojileri ve otomasyonu benimseyerek onları güvence altına almak için inisiyatif almalıdır.