Públicogazetesine göre, kusur 2014 yılında oluşturulan Ulusal Epidemiyolojik Sürveyans Sisteminin (Sinave) web sitesinde bulundu. Bu web sitesinde, HIV/AIDS, tüberküloz ve son zamanlarda Covid-19 vakaları gibi “zorunlu beyan” hastalıkları kaydedilmiştir.

Observador, Portekizli programcının Sinave'de olduğunu bildirdi., tesadüfen, sitenin URL"sine birkaç karakter ekleyen herkesin kullanıcıların verilerine erişmesine izin veren bir kusur buldu. Público gazetesi, Ulusal Siber Güvenlik Merkezi'nin uyarılmasından günler sonra kusurun düzeltildiğini ileri sürüyor.

Sağlıkgenel müdürü Graça Freitas RTP'ye göre, üçüncü tarafların başarısızlığı keşfetmesi ve durumdan yararlanması durumunda kaç Portekizli'nin etkilenmiş olabileceği hakkında hiçbir fikri olmadığını söylüyor.

GraçaFreitas, hatanın kısa sürede çözüldüğünü belirterek nüfusu güvence altına almak istiyor. Bununla birlikte, Gözlemcinin bildirdiği gibi, kusurun ne zaman var olduğu ve birisinin reklam şirketlerine satmak için kullanılabilecek verileri kullanıp kullanmadığı bilinmemektedir.