Iberia 'nın yeni biniş kartı “varsa, müşteriden herhangi bir işlem gerektirmeden koltuk veya biniş kapısındaki değişiklikleri yansıtır” ve yalnızca güncellenmiş bilgileri içeren bir bildirim alır.

Havayolundan yapılan açıklamaya göre: “Yeni biniş kartı, koltuk veya biniş kapısındaki değişiklikleri yansıtacak şekilde otomatik olarak güncellenir ve yalnızca güncellenmiş ayrıntılarla birlikte bir bildirim alan yolcunun herhangi bir işlem gerektirmez.”

“Şu anda biniş kartlarını kontuarda veya uygulama aracılığıyla alan yolcular, herhangi bir değişikliği yansıtmayan statik bir sürüm alıyorlar. Bu iyileştirme sayesinde, diğerlerinin yanı sıra koltuk değişikliği, kapı değişikliği veya kabin yükseltmesi durumunda biniş kartı otomatik olarak güncelleniyor” dedi Iberia basın açıklamasında

.

Iberia'ya göre, bu yenilik “sadece müşteri deneyimini iyileştirmekle kalmıyor”, aynı zamanda taşıyıcının başlattığı diğer araçlar gibi biniş sırasında çalışma sürelerini optimize etmeye de yardımcı oluyor.

Bu yenilikçi dijital biniş kartının piyasaya sürülmesine rağmen, Iberia, yolcuları değişiklikler ve ek güncellemeler hakkında e-posta yoluyla bilgilendirmeye devam edeceğini garanti ediyor.

Yeni biniş kartı, iOS ve Android cihaz kullanıcıları ve biniş kartını havayolunun web sitesinde Apple Wallet veya Google Wallet'a indirenler için Iberia uygulaması aracılığıyla edinilebilir.

Gerçek zamanlı güncellemelere sahip bu biniş kartına ek olarak, Iberia yakın zamanda müşterilerin seyahatlerini planlamalarına yardımcı olan ChatGPT'de yeni bir konuşma asistanı olan “Iberia GPT” ve iletişim güçlüğü çeken insanlar için seyahat deneyimini geliştiren bir uygulama olan Háblalo x Iberia gibi yenilikçi projeler başlattı.

Aynı zamanda Iberia, AirTag bilgilerini operasyonlarına entegre etmek için Apple ile ortak olan ilk havayollarından biriydi, müşterilerin bagajlarının yerini paylaşmalarına ve verimliliği ve genel deneyimi artırmalarına olanak tanıyan ilk havayollarından biriydi.