“Açıkçası, sınırlarda [bekleme sıralarında] bir sorunumuz var ve kalkış alanını kolaylaştırmak için ANA ile yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Ancak - çok sık yolcuydum - bugünlerde ulusal havaalanlarındaki yolcu deneyiminden kimse memnun olamaz,” dedi Makao'daki Hugo Espírito Santo

.

Vali, ANA - Aeroportos de Portugal Yönetim Kurulu Başkanının Lizbon havaalanının 36 milyon yolcuya hizmet verdiğini ve 22 milyon için tasarlandığını hatırlattığını duymasının ardından, Portekiz Seyahat ve Turizm Ajansları Birliği'nin (APAVT) 50. Ulusal Kongresi'nde konuşuyordu.

“Tesislerin sürekli iyileştirilmesi sürecindeyiz. (...) Bu kalıcı olarak açık yürekli bir operasyon,” dedi José Luís Arnaut, çeşitli türdeki kısıtlamalara atıfta bulunarak

.

Her ikisi de sınır kontrolü için bekleme hatlarından Lizbon'da ciddi bir sorun olarak bahsetmişti.

Dışişleri Bakanı bunun her şeyi haklı çıkarmadığını söylüyor.

Vali, “Yaptığımız her şeye ek olarak, [iyileştirmeler açısından] sıkışık, dar koridorlara sahip, hizmet kalitesi açısından bile yanlış göstergelere sahip havaalanlarımız olduğunu düşünüyorum” dedi.

“Sorunlar”

“Hareket kabiliyeti kısıtlı yolcularla X-ray makinelerinde bekleme süreleriyle ilgili defalarca bazı sorunlar yaşadık (...). Ve günümüzde, bekleme süreleriyle ilgili çok büyük sorunlarımız var. Bunun sadece pasaport ve sınırlarla ilgili bir sorun olmadığını da bakmalı ve hatırlamalıyız. Havaalanlarında hizmet kalitesini neyin oluşturduğuna bakmak ve yeniden değerlendirmek de gereklidir. Ve bu da üzerinde ısrar ettiğimiz bir şey: biz [yürütme organı] ve ANAC [düzenleyici] burada gerçekten niteliksel bir sıçrama yapmak için ANA ile birlikte” dedi.

Hugo Espírito Santo, bu sektörde her zaman güvenliğin mevcut olması gerektiğine dikkat çekti.

“NAV (hava trafik kontrolü) ve ANAC'ın bana verdiği güvenlik verilerine bakıyorum. Kısacası, bu beni biraz endişelendiriyor. Bunlar sınırlarına çok yakın makineler ve bu nedenle bazı endişelerim var” diye itiraf etti.

Daha önce yetkili, yürütme organının Lizbon havaalanındaki kuyrukları yakından izlediğini ve bunların yaz ayına kadar çözmeyi umut eden hükümet için utanç verici olduğunu kabul etmişti.

“Sınır durumu hükümet için utanç verici. Bunu tarif etmenin başka yolu yok. Yaptığımız şey konusunda alçakgönüllü olmalıyız ve şu anda bu bir utanç verici ve yapılabilecek tek şey özür dilemek” dedi.