Nova İşletme ve Ekonomi Okulu'nun sağlık hizmetlerine erişim anketinden elde edilen verilere göre, 2022 ve 2025 yılları arasında, nüfusun büyük çoğunluğu (%83,52) yalnızca SNS'ye güvenmeye devam etmesine rağmen, yalnızca kamu sağlık hizmetlerini kullanma olasılığı azaldı.

2022 ve 2025 arasında, SNS'nin münhasır kullanım olasılığı% 90'dan% 82'ye düştü ve bu, araştırmacı Carolina Santos'a göre “SNS sağlık hizmetlerine erişimdeki zorlukları yansıtabilir”.

Veriler ayrıca, 2025 yılında ankete katılan nüfusun% 15'inin özel sektör aile doktoruna sahip olduğunu gösteriyor ve bu da Portekizlilerin kamu sağlık hizmetlerine erişimin önündeki engelleri aşmak için alternatifler aradığını gösteriyor.

SNS"de, en sık aranan hizmetler birinci basamak sağlık hizmetidir. Araştırmacılar ayrıca SNS'de acil servis talebini azaltmaya katkıda bulunan “Önce ara, hayat kurtarın” programının genişletilmesi nedeniyle SNS 24 yardım hattının kullanımındaki “önemli artışı” vurgulamaktadır

.

Ayrıca, SNS acil servis ziyaretlerindeki azalmanın özel sektörde acil servislere olan talebin artmasına değil, SNS'de ve özel sektördeki istişarelerde birinci basamak sağlık hizmetlerinin daha fazla kullanılmasına yol açtığını bildirdiler.

Veriler, özel sektörle iletişim kuran profesyonel yardım arayanların yüzdesinin 2023'te %11,8'den 2025'te% 15,5'e yükseldiğini gösteriyor. Ayrıca, bir hastalıkla karşı karşıya kaldıklarında, özel sektörde aile hekimi olan kişilerin yalnızca özel sektörde profesyonel sağlık hizmeti alma olasılığının daha yüksek olduğunu gösteriyorlar.

İnsanların özel sektöre yönlendirilme riski olup olmadığı ve SNS'nin en dezavantajlı olanlara giderek daha fazla sağlık hizmeti sağlayacağı sorulduğunda araştırmacı, bu senaryonun “ideal olmadığını” vurgulayarak kabul ediyor.

Carolina Santos, “SNS'nin mali koşullardan bağımsız olarak tüm yerleşik nüfus için sağlık hizmeti sağlayıcısı olduğu bir toplumda açıkça arzu edilmez” dedi.

Araştırmacı ayrıca başka bir boyut ekledi: “Hepimiz SNS'ye vergiler yoluyla katkıda bulunuyoruz ve buna erişemeyen ve doğrudan harcamalar veya gönüllü özel sigorta yoluyla özel sektörde sağlık hizmetlerine erişen kişiler yinelenen masraflara maruz kalıyor.”

“Her zaman Ulusal Sağlık Servisi'ne tahsis edilen vergiler vardır” diye hatırlattı.

Erişim anketi ayrıca, 2023 ve 2025 yılları arasında, 80 yaş ve üstü nüfus için onur, şefkat ve saygıyla muamele görme algısının önemli ölçüde arttığını ve %85'inin olumlu bir deneyim bildirdiğini gösteriyor (2013'te %70).

Buna rağmen araştırmacılar, küresel olarak bakımın insanlaştırılmasından duyulan memnuniyetin pandemi ve pandemi öncesi dönemlerde kaydedilen seviyelerin altında kaldığını vurgulamaktadır.

Araştırmacı, “Kaynakların kıtlığı ve medyada bildirilen başarısızlıklar aslında haysiyet, şefkat ve saygıyla muamele görme kavramını etkileme eğiliminde olacaktır” diye düşündü.