Ajansa göre, ödül “kamu ve özel kurumların yönetimini ve performansını iyileştirmek için Yapay Zeka da dahil olmak üzere gelişmekte olan teknolojileri kullanan projeleri takdir ediyor”.

Ödül, özellikle “Ajansın e-posta ile alınan iletişimi yönetme ve yanıt verme şeklini dönüştürecek yenilikçi bir çözüm” olan CLARA projesine verildi. A IMA ayrıca CLARA'nın hala uygulanmakta olduğunu ve AIMA'nın operasyonel kapasitesini güçlendireceğini, iç verimliliği artıracağını ve vatandaşlara ve kuruluşlara sağlanan hizmetin kalitesini artıracağını” söylüyor

.

Ajans için “bu ödül, AIMA'da devam eden dijital dönüşümün etkisinin önemli bir tanınmasını teşkil ediyor ve idari modernizasyon ve iyileştirilmiş hizmet hizmeti için teknolojik çözümler geliştiren, uygulayan ve işleten ekiplerin sürekli çalışmalarını yansıtıyor.”

AIMA, yanıt verimini artırabilecek, süreçleri basitleştirebilecek ve “daha hızlı, daha şeffaf ve erişilebilir iletişimi” teşvik edebilecek dijital araçlara yatırım yapmaya devam etmeye kararlıdır.