SATA Group, sis in görünürlüğü etkilediğini ve potansiyel olarak SATA Air Açores ve Azores Havayolları için 22-24 Mayıs tarihleri arasında gecikmelere ve iptallere neden olduğunu belirtti.

Havayolları hava durumunu izliyor ve güncellenmiş bilgilere dayanarak operasyonları gerektiği gibi ayarlıyor.

Ayrıca, bildirime göre, etkilenen yolcularla iletişime geçilecek ve “mümkün olan en kısa sürede” yeniden rezervasyon yapılacaktır. Havayolları ayrıca yolcuların 22-29 Mayıs tarihleri arasında planlanan seyahat rezervasyonlarını herhangi bir ceza ödemeden değiştirmelerine izin verileceğini belirtti.

Havayolları “yolcularına neden olan aksaklıkları en aza indirmek için her türlü çabayı gösteriyor” ve operasyonel kontrolleri dışındaki faktörlerden kaynaklanan bir durumla ilgili anlayışlarına çağrıda bulunuyor.