Portekizli insurtech Mudey tarafından yürütülen araştırma, birçok insanın ev sigortasını iyi anladıklarına inandığını, ancak kendi politikalarıyla ilgili temel soruları cevaplamakta zorlandığını ortaya koydu. Bulgular, ev sigortasının yaygın bir ürün olmasına rağmen, birçok tüketicinin amacı, kapsamı ve değeri konusunda belirsiz kaldığını göstermektedir.

Sonuçlar, birçok Portekizlinin ev sigortası anlayışını abartabileceğini gösteriyor. Ankete katılanların yaklaşık% 40'ı yüksek düzeyde bilgi bildirmesine rağmen, sigorta kapsamı ve yasal gereklilikler hakkında pratik sorular sorulduğunda çoğu doğru cevap vermekte zorlandı.

Ev sahiplerine kendi korumaları sorulduğunda farkındalık eksikliği daha da belirgindir. Önemli sayıda kişi, politikalarının deprem, fırtına veya diğer doğal olaylar gibi riskleri kapsayıp kapsamadığını bilmediklerini itiraf etti.

Anket ayrıca genel olarak ev sigortasına karşı karışık duygular ortaya koydu. Ankete katılanların çoğu makul memnuniyet ifade ederken, yaklaşık yüzde 40'ı politikalarından memnun olmadığını söyledi.

Fiyat, fikirleri şekillendirmede önemli bir rol oynuyor gibi görünüyor. Katılımcıların yarısından biraz fazlası sigorta için ödedikleri tutarın adil olduğunu düşünürken, dörtte birinden fazlası bunun çok pahalı olduğunu düşündü. Şaşırtıcı bir şekilde, katılımcıların beşte biri ne kadar ödediklerini bile bilmediklerini söyledi.

Mem@@

nuniyeti etkileyen bir diğer faktör, insanların ilk etapta sigorta satın almasının nedenidir. Mülklerini korumak için aktif olarak sigortayı seçen ev sahipleri, bir banka veya yasa tarafından gerekli olduğu için satın alanlara göre daha yüksek memnuniyet bildirdiler.

Bu, özellikle ev sigortasının genellikle ipotek sözleşmeleriyle bağlantılı olduğu Portekiz için geçerlidir. Aktif ipoteği olan ev sahipleri arasında çoğunluk, bankalarının ihtiyacı olduğu için sigorta yaptırdıklarını söyledi. Bununla birlikte, ipotek ödendikten sonra, çoğu poliçeyi tamamen iptal etmeyi seçiyor.

Mudey'e göre, bu, birçok tüketicinin başlangıçta ev sigortasını bir koruma biçiminden ziyade bir yükümlülük olarak gördüğünü gösteriyor. Bununla birlikte, zamanla, bazıları değerini tanımaya başlar ve orijinal gereksinim ortadan kalktıktan sonra bile kapağa devam eder.

Şirket, tüketici anlayışını geliştirmenin sigorta sektörü için bir öncelik olması gerektiğini savunuyor. Bilgiye daha iyi erişim ve kapsama kapsamının daha net açıklamaları, insanların daha bilinçli kararlar almalarına ve ödedikleri korumayı takdir etmelerine yardımcı olabilir.

Sonuç olarak, anket basit bir sonuca işaret ediyor: Sigortalarını daha iyi anlayan ev sahiplerinin değerini görme ve üründen memnun olma olasılığı daha yüksektir.