Tesisatçılar Nasıl Daha Fazla Google İncelemesi Alabilir: Etkili Yollar

İncelemeleri elle toplamak işe yarar, ancak lavabonun altındayken unutmak yavaş ve kolaydır. Tesisatçıların ReviewG row gibi güvenilir hizmetlerden Google incelemeleri satın alıp satın alamayacağını merak ediyorsanız, itibar sürecinin profesyonel bir alternatif olduğunu bilin. ReviewGrow, bu itibarı oluşturmanıza ve tüm incelemelerinizi tek bir panoda toplamanıza yardımcı olacaktır. Tüm gün uyarılarla uğraşan tesisatçılar için, bu hizmet, taze, gerçek incelemelerin sürekli akışına giden en hızlı yoldur

Tek bir inceleme istemeden önce Google İşletme Profilinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun. Parlak bir profil, yorumcuları dönüştürür ve daha iyi sıralar alır

Bu öğeleri kontrol edin:

İşletme adı, telefon ve adres, diğer her yerde kullandıklarınızla tam olarak eşleşir.

Hizmet alanları kapsadığınız her banliyö ve kasabayı listeler.

Kategoriler, birincil kategori olarak Tesisatçı ve ayrıca Drenaj Hizmeti veya Sıcak Su Sistemi Tedarikçisi gibi ilgili ikincil olanlar ile belirlenir.

Acil durum veya mesai sonrası kullanılabilirlik dahil olmak üzere saatler doğrudur.

Fotoğraflar minibüsünüzü, ekibinizi ve gerçek tamamlanmış işleri gösterir. Fotoğraflı profiller daha fazla güven ve daha fazla tıklama kazanır.

Hizmetler ve açıklama, sızıntı onarımlarından tam banyo kurulumlarına kadar ne yaptığınızı tam olarak açıklar.

Eksiksiz bir profil, müşterilere sizi incelemeleri için bir neden verir ve Google'a sizi sıralaması için bir neden verir.

Zamanlama her şeydir. İnceleme istemek için en iyi an, işi bitirdikten hemen sonra, müşteri sabit bir mutfakta veya kuru bir banyoda dururken ve rahatlamış hissediyor. Bu tesisatçının penceresi ve çabuk kapanıyor

Ayrılmadan önce şahsen sorun:

“Bugün bunu sizin için hallettiğimiz için gerçekten mutluyum. Bir dakikan varsa, hızlı bir Google incelemesi çok şey ifade eder ve diğer yerlilerin bizi bulmasına yardımcı olur. Şu an size linki yazabilirim.”

Ardından, yola çıkmadan önce bağlantıyı gönderin, böylece iyi niyet tazeyken telefonlarında durur.

soramazsanız, bir veya iki saat içinde bir takip metni gönderin. Aynı gün yapılan bir istek, bellek solduğunda bir hafta sonra gönderilenden çok daha yüksek bir yanıt oranı alır

Her ekstra adım, incelemelere mal olur. Amacınız, müşteriyi istekten yayınlanmış incelemeye mümkün olduğunca az dokunuşla ulaştırmaktır.

Bu yöntemleri kullanın:

Doğrudan bir Google inceleme bağlantısı. İşletme Profilinizden kısa bağlantıyı alın, böylece müşteriler doğrudan profil sayfanıza değil inceleme kutusuna gelir.

kartvizitler, minibüs mıknatısları ve geride bıraktığınız klasöre basılmış bir QR kodu. Müşteri yerinde tarar ve inceler.

Bağlantı dahil SMS istekleri. Metin e-postadan daha hızlı açılır ve üzerinde işlem yapılır.

Adresinizin dosyada olduğu ancak cep telefonunda olmadığı işler için e-posta takipleri.

Çalışan basit bir SMS şablonu:

“Bugün [İşletme Adı] seçtiğiniz için teşekkürler. Bize hızlı bir Google incelemesi bırakır mısınız? 30 saniye sürer: [bağlantı]. Bunu gerçekten takdir ediyoruz.”

Ne kadar kolay yaparsanız, her hafta o kadar fazla 5 yıldızlı Google incelem esi toplayacaksınız.

Tüm bu incelemeler tek bir şey yapmak için var: çağrıları getirin. Bu çağrıları kaçırırsanız, çaba boşa gider. Hiçbir sorgulamanın geçmemesi için bir sistem kurun. Bir işte dirsek derinliğinde olduğunuz zamanlar için çağrı yönlendirmeyi, rezervasyon bağlantısını veya sanal bir resepsiyonisti kullanın. Yüksek niyetli bir ev sahibinden gelen cevapsız arama, genellikle listedeki bir sonraki tesisatçıyı aradıkları anlamına gelir.

İncelemelere yanıt vermek, gelecekteki müşterilere etkileşimli ve profesyonel olduğunuzu gösterir ve Google'a profilinizde yeni aktivite sağlar.

Olumlu yorumlar için kısa, sıcak ve spesifik tutun:

“Teşekkürler Sarah, sıcak suyunu aynı gün geri aldığımıza sevindim. Yardıma ihtiyacın olduğunda bizi arayın.”

İşten veya banliyöden bahsetmek, kulağa zorlanmadan doğal olarak alakalı anahtar kelimeler ekler. Her incelemeye bir veya iki gün içinde cevap vermeyi hedefleyin.

Kötü bir inceleme dünyanın sonu değildir. Nasıl yanıt verdiğiniz genellikle okuyucular için şikayetin kendisinden daha önemlidir. Gelecekteki müşteriler sakin kalıp kalmadığınızı ve sorunları çözüp çözmediğinizi izlemek için izler.

Bu yaklaşımı izleyin:

Hızlı yanıt verin ve profesyonel kalın. Asla kamuoyunda tartışmayın veya savunma yapmayın.

Sorunu kabul edin ve deneyimleri için özür dileyin.

Çevrimdışı bırakın. Sorunu çözmek için doğrudan bir telefon numarası veya e-posta sunun.

Özel olarak çözün, ardından sorun giderildikten sonra incelemelerini güncelleyip güncelleyemeyeceklerini kibarca sorun.

Gibi ölçülü bir cevap, “Üzgünüm, açıklama gecikti, tuttuğumuz standart bu değil. Düzeltmek istiyorum, lütfen beni [numara] arayın,” negatifi önemsediğinizin kanıtına dönüştürür.

Şikayetleri asla silmeyin veya görmezden gelmeyin ve asla öfkeyle cevap vermeyin. Düşünceli bir cevap, yorumcuyu geri kazanabilir ve düzinelerce okuyucuya güven verebilir

Yorumlar, yalnızca Google'da değil, her yerde kullanabileceğiniz bir varlıktır.

Web sitenizin ana sayfasında ve hizmet sayfalarında en iyi incelemelerinizi öne çıkarın.

Sosyal kanıtı yerel halkın önünde tutmak için Facebook ve Instagram"da ekran görüntülerini paylaşın.

Ücretli tıklamaların aynı güven sinyallerini görmesi için reklamlarınıza inceleme sayıları ekleyin.

arlı bir şekilde toplamaya devam edin. Son incelemelerin sürekli bir damlaması, tek seferlik bir patlamayı geride bırakıyor. Google ve müşteriler her ikisi de yeniliğe değer veriyor, bu nedenle her hafta birkaç inceleme alan bir profil aktif ve güvenilir görünüyor

Kaçınılması gereken bir şey: Google'ın kurallarını çiğnemeyin. Sahte incelemeler satın almak veya derecelendirmeler için ödeme yapmak profilinizin askıya alınmasına ve yıllarca süren çalışmayı silebilir. Tesisatçıların Google incelemelerini kısayol olarak satın alıp alamayacağını merak ediyorsanız, dürüst cevap, gerçek işlerden kazanılan incelemelerin büyümenin tek güvenli ve kalıcı yolu olduğudur. İncelemeler için rüşvet veya teşvikler sunmak da Google'ın politikalarını ihlal eder. Bunun yerine onları kazanın.

İncelemeler, bir sıhhi tesisat işini doğrudan büyüten üç şey yapar.

Telefon çalmadan önce güven inşa ederler. İki tesisatçı arasında seçim yapan bir ev sahibi, neredeyse her zaman daha yeni, daha yüksek puan alan incelemelere sahip olanı seçecektir. Yıldız derecelendirmeleri, iyi iş yaptığınızın ve yapacağınızı söylediğinizde ortaya çıktığınızın sosyal kanıtı görevi görür.

Yerel sıralamanızı yükseltirler. Google, sayfanın üst kısmında görünen harita sonuçları olan Yerel Pakette sinyal olarak inceleme sayısını, inceleme derecelendirmesini ve inceleme yeniliğini kullanır. Daha kaliteli incelemeler sizi en çok tıklamanın gerçekleştiği ilk üç harita listesine yaklaştırır.

Tıklama ve aramaları artırırlar. 4.8 yıldızla 150 incelemeye sahip bir profil, 4.2 yıldızla 9 incelemeye sahip bir profilden çok daha fazla tıklanır. Daha fazla tıklama daha fazla arama anlamına gelir, ve daha fazla arama daha fazla rezerve edilmiş sıhhi tesisat işi anlamına gelir.

Sonuçta, Google incelemeleri almak sadece rakamlarla ilgili değildir. Bu, 7/24 sizin için çalışan dijital bir itibar oluşturmakla ilgilidir. Sıhhi tesisat işiniz sürekli bir taze, olumlu geri bildirim akışıyla ortaya çıktığında, işleri takip etmeyi bırakır ve onları kapatmaya başlarsınız. Tutarlılık gizli bileşendir; inceleme toplamayı günlük işlemlerinizin temel bir parçası olarak değerlendirin, tıpkı araçlarınızı kontrol etmek veya programınızı yönetmek gibi. Bunu yapın ve sadece Google'da daha üst sıralarda yer almayacaksınız, şehirdeki her ev sahibinin ilk aradığı tesisatçı olacaksınız.

Hayır, bir incelemeyi sadece olumsuz olduğu için silemezsiniz. Ancak Google'ın politikalarını ihlal eden yorumları (örn. spam, sahte yorumlar veya nefret söylemi) kaldırılmak üzere işaretleyebilirsiniz. Gerçek bir olumsuz inceleme için en iyi strateji, profesyonelce yanıt vermek ve sorunu çözmeye çalışmaktır.

Bir incelemenin sahte olduğundan şüpheleniyorsanız (örneğin, bir rakibinden veya hiç müşteri olmayan birinden) Google'ın Yasaklanmış ve Kısıtlanmış İçerik politikasını ihlal ettiği için İşletme Profilinizde işaretleyin. İncelemenin neden hileli olduğunu açıklayan Google'a kanıt sağlayın.

Evet. Google'ın algoritması, aktif ve etkileşimli işletmeleri desteklemektedir. Hem iyi hem de kötü incelemelere yanıt vermek, işletmenizin aktif olduğunu gösterir ve bu da yerel arama sıralamanızı olumlu yönde etkileyebilir.

Kesinlikle hayır. İnceleme satın almak Google'ın politikalarını ihlal eder ve İşletme Profilinizin askıya alınmasına veya kalıcı olarak yasaklanmasına neden olabilir. Her zaman gerçek müşterilerden organik, kazanılmış incelemelere öncelik verin.

Çoğu inceleme birkaç dakika içinde görünür, ancak bazen 24-48 saate kadar sürebilir. Bir müşteri yorum bıraktığını söylerse ancak siz görmüyorsanız, Google tarafından denetleme kontrolünden geçiyor olabilir.

Hayır. İncelemeler karşılığında para, indirim veya hediyeler sunmak, Google'ın inceleme politikalarını ihlal eder. Rüşvet yoluyla değil, hizmetinizin kalitesine göre yorum istemelisiniz

Evet. “5 yıldızlı derecelendirme için teşekkürler!” Gibi kısa bir cevap bile Potansiyel müşterilere geri bildirimlerine değer verdiğinizi ve profilinizde aktif olduğunuzu gösterir. Saniyeler alır ve itibarınızı güçlendirir

Hayır, yapmamalısın. Google'ın politikaları, arkadaşlar, aile veya mevcut çalışanlar da dahil olmak üzere çıkar çatışması olan kişilerin yorumlarını yasaklar. Bu incelemeler genellikle Google'ın otomatik sistemleri tarafından filtrelenir.

Birkaç gün sonra nazik bir takip hatırlatıcısı göndermek sorun değil, ancak aşırıya kaçmayın. Hala cevap vermiyorlarsa, saldırgan olmaktan kaçınmak için gitmesine izin verin.

Evet. Müşteriler incelemelerinde hizmetlerden (örneğin, “sızıntı yapan borumu düzeltti”) veya konumlardan bahsettiğinde, bu terimlerle yerel alaka düzeyinizi güçlendirir ve bu da daha iyi sıralamanıza yardımcı olabilir

Kesinlikle. Faturalarınıza ve iş tahminlerinize bir QR kodu veya kısa bir bağlantı eklemek, müşterilerin ödeme yaptıktan hemen sonra sizi taramasını ve incelemesini inanılmaz derecede kolaylaştırır.

Bir incelemeyi doğrudan Google İşletme Profiliniz aracılığıyla işaretleyebilirsiniz. İncelemeyi seçin, üç noktalı menüyü tıklayın ve 'Uygunsuz olarak işaretle'yi seçin. Hangi politikayı ihlal ettiğini belirttiğinizden emin olun (örneğin, spam, çıkar çatışması).