Рейтинг складено за даними AirHelp, найбільшої міжнародної організації із захисту прав авіапасажирів, яка розробляє щорічний рейтинг, відомий як AirHelp Score.

На іншому кінці шкали знаходиться аеропорт Умберто Дельгадо в Лісабоні, який є найгіршим португальським аеропортом і знаходиться майже в самому низу світового рейтингу.

Згідно з повідомленням, направленим AirHelp в Notícias ao Minuto, аеропорт Порту отримав загальний бал 7,67 за пунктуальність, 8,52 за увагу до клієнтів і 8,53 за якість ресторанів і магазинів, що ставить його на 54-е місце з 151 досліджуваного світового аеропорту.

На другому місці, в Португалії, знаходиться аеропорт Фару, з оцінкою 7,21.

Аеропорт Лісабона вважається користувачами найгіршим аеропортом Португалії, з оцінкою 6,75 і знаходиться в кінці світового рейтингу, на 143 місці, із загальної кількості 151 проаналізованих аеропортів.

Рейтинг AirHelp Score базується на даних авіакомпаній та аеропортів по всьому світу і вважається найбільш повним і точним у цій галузі. У цій класифікації AirHelp оцінює досконалість обслуговування, пунктуальність, роботу зі скаргами та якість закладів харчування і торгівлі аеропорту.