Програмне забезпечення для управління нерухомістю, розроблене компанією GuestReady, дійшло висновку, що португальські гості входять до топ-3 найбільш вимогливих і критичних до свого перебування в місцевих готелях і будинках для відпочинку.
Цей аналіз порівнював рівень задоволеності гостей за різними параметрами, від чистоти до процесу реєстрації, розташування та співвідношення ціни і якості. У трьох випадках національностей, які найчастіше дають найнижчі оцінки, чистота та співвідношення ціни і якості були тими аспектами, які найбільше розчаровують найвибагливіших гостей і, відповідно, заслуговують на нижчі бали.
Португальці, незважаючи на більшу кількість 5-зіркових відгуків, посідають останнє місце на п'єдесталі найбільш критичних гостей у своїх коментарях, за ними йдуть італійці та іспанці.
Північноамериканці виглядають найбільш задоволеними, а також найбільш щедрими у своїх відгуках, враховуючи, що 68% цих гостей залишають 5-зіркову оцінку, таким чином дистанціюючись від британців і бразильців, які замикають п'єдестал пошани, обидва дають максимальну оцінку в 64% випадків.
Серед країн, які залишили найкращі відгуки, фактори, які вони найбільше цінують і оцінюють найкраще, - це процес заселення, розташування об'єкта, комунікація, а також узгодженість і прозорість інформації.
Висновки RentalReady, програми управління нерухомістю, розробленої компанією GuestReady і використовуваної менеджерами з розміщення по всьому світу, відображають аналіз відгуків понад одного мільйона гостей, які забронювали тисячі одиниць розміщення, переважно в Європі, на Близькому Сході, в Африці та Північній Америці.