ٹکٹدفاتر اور ایونٹ/کنسرٹ پروموشن کمپنیوں میں ہدایت کی جانے والی شکایات کی تعداد میں اس سال 2021 کے مقابلے میں اس سال تقریبا 250 فیصد اضافہ ریکارڈ کیا گیا ہے۔ شکایات کے اہم وجوہات میں ریفنڈز، دھوکہ دہی اور غریب سروس کے ساتھ مسائل ہیں. ٹکٹ دیکھیں اور ٹکٹ لائن سب سے زیادہ شکایات کے ساتھ اداروں ہیں، کل رجسٹرڈ کے 355 کی میزبانی کرتے ہیں.

موسمگرما کے تہواروں اور کنسرٹ کی مدت کے اختتام کے ساتھ، پورٹل ڈی کوئیسا کی طرف سے کئے گئے تجزیہ آن لائن ٹکٹنگ زمرے اور واقعات اور کنسرٹ کی پیداوار کرنے والی کمپنیوں نے صارفین کی طرف سے اس سال درج کردہ شکایات میں نمایاں اضافہ کی نشاندہی کی.



2022کے آغاز کے بعد سے، 6 ستمبر تک، پرتگالی نے 901 شکایات کو آن لائن ٹکٹ دفاتر اور واقعات اور کنسرٹ منظم کرنے والی کمپنیوں کو ہدایت کی گئی، 254 میں اسی مدت کے مقابلے میں 2021 فیصد اضافہ ہوا، جہاں 254 شکایات درج کی گئی تھیں.

یہغور کرنا چاہئے کہ، 2019 کے مقابلے میں، ایک پری وبائی سال جس میں کنسرٹ، تہوار اور شو منعقد کیے گئے تھے، اسی سال اسی سال، معمول کے اندر اندر اندر اندر رجسٹرڈ شکایات کی تعداد میں اضافہ بھی تھا 2022، 1000 فیصد کی ترقی سے زیادہ، اسی دوران تجزیہ کی مدت (1 جنوری 6 ستمبر).



اسسال، اہم شکایات میں سے ہیں: ادائیگی کے ساتھ مسائل (39 فیصد)؛ ٹکٹ دھوکہ دہی میں 31 فیصد شکایات اور بری سروس/سروس کے بارے میں شکایات کا اضافہ مجموعی طور پر 19 فیصد وزن ہے.

شکایتپورٹل کے تجزیہ کے مطابق، سب سے زیادہ شکایات کے ساتھ سب سے اوپر پانچ آن لائن ٹکٹ دفاتر میں، ٹکٹ (189 شکایات)، ٹکٹ لائن (166)، ویاگوگو (79)، Blueticket (56) اور Festicket (34) دیکھیں ہیں.

ویاگوگو

کاتارینا میں صارفین انگلیوں کو اشارہ کرتے ہوئے شکایت



میں ایک جعلی ٹکٹ خریدنے کے بارے میں شکایت کرتے ہیں: “میں لوکاس نیٹو شو اور ٹکٹ کے لئے ٹکٹ خریدا، بہت زیادہ مہنگی ہونے کے علاوہ، جعلی تھے!”

لیکنشکایت پورٹل پر یہ واحد معاملہ نہیں ہے. دھوکہ دہی کے بارے میں شکایات، آن لائن باکس آفس ویاگوگو کو ہدایت کی گئی ہے. مارٹا ریبیرو کا کہنا ہے کہ اس نے مارس ویواس تہوار کے لئے دو ٹکٹ کے لئے 144.58 یورو ادا کیے، جب حتمی قیمت 93 یورو ہونا چاہئے.

سونیاFirmino کی طرف سے ایک اور شکایت، پڑھتا ہے “میں نے ویاگوگو پر دو ٹکٹوں کے لئے ادا کیا “فلایا قیمت” کی واپسی کے لئے پوچھا: “میں مکمل طور پر scammed محسوس کرتا ہوں، اور بدقسمتی سے شکایات میں نے پڑھا ہے میں جانتا ہوں کہ میں اپنے پیسے واپس نہیں لے رہا ہوں. یہ سائٹ دھوکہ دہی کے طریقوں کے ذریعے یورپی یونین کے قوانین کی تعمیل کرنے سے انکار کرتا ہے، لہذا اسے ایک بار اور سب کے لئے اس قسم کی صورت حال کو روکنے کے لئے جلد از جلد بلاک کیا جانا چاہئے.”