ایک بیان میں، CP کا اضافہ ہوتا ہے کہ “کم از کم خدمات مشورہ کیا جا سکتا ہے” کمپنی کی ویب سائٹ پر اور اس کی وضاحت کی گئی ہے “گاہکوں کو جو پہلے سے ہی الفا Pendular پر سفر کرنے کے لئے ٹکٹ خریدا ہے, انٹرسیڈیڈز، بین الاقوامی، بین العلاقائی اور علاقائی ٹرینیں، ہو گی رقم کی واپسی کے حقدار، یا ایک اور ٹرین کے لئے مفت متبادل ٹکٹ اسی قسم اور اسی کلاس میں”.

“رقم کی واپسی یا دوبارہ توثیق میں MyCP میں کیا جا سکتا ہے 'آپ کے ٹکٹ کے علاقے ('آن لائن' ٹکٹ آفس اور CP میں خریدی گئی ٹکٹ کے لئے) اپلی کیشن) کسٹمر کی طرف سے ٹرین کی روانگی سے پہلے 30 منٹ تک اصل کے اسٹیشن, کے ساتھ ساتھ ٹکٹ دفاتر میں اور, اگر واپس, cp.pt میں آن لائن فارم مکمل کرکے، اصل ٹکٹ کا اسکین بھیجنے اور نام، پوسٹل ایڈریس، آئی بی اے اور نیف کی نشاندہی کے بعد 10 دن تک ہڑتال ختم ہو گیا”, CP کی طرف اشارہ کرتا ہے.

بدھ (30 نومبر) کو سی پی کے کارکنان 24 کے لئے ہڑتال پر ہیں گھنٹے، انفراسٹروراس ڈی پرتگال کارکنوں کے ساتھ مل کر.

کی ویب سائٹ پر دستیاب ایک رپورٹ کے مطابق روزگار اور لیبر تعلقات کے لئے ڈائریکٹریٹ جنرل (ڈی GERT)، یونینوں اور CP 25% کی کم از کم خدمات کی تکمیل کے لئے ایک معاہدے پر پہنچ گیا.