最终，Multicare支付了我的手术费用，但这只是在医院据称拒绝了他们提出的几个较低的付款条件之后。

在接受放疗约6个月后，Multicare支付了50%的费用，尽管我收到他们的电子邮件，说他们将支付100%的费用。其余费用的争夺仍在进行。

Multicare的客户服务是令人震惊的。到目前为止，他们的记录是8个星期才回复一封电子邮件。他们的服务效率只有两次，而这两次我的保单上的自费部分都超过了治疗费用。这意味着他们不需要支付任何费用。

Multicare似乎没有多少人会说英语。我的葡萄牙语在日常生活中还不错，但在技术问题上就不够好了。

我觉得，如果你不能说流利的葡萄牙语，在把你的医疗保险交给Multicare之前，请仔细考虑。

Peter D Massey,
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