我不得不说,这与我最近在紧急护理以及计划和接受疫苗方面的经历相差甚远。

几天前,我在梅西内斯附近的公路上骑自行车时发生了相当严重的事故,我的伤口需要紧急援助。

我被送到梅西内斯的医疗中心,虽然他们没有急诊科,但我在到达后几分钟内就被包扎好,并被送往阿尔布费拉的急诊科,因为那里离我住的地方更近。

阿尔布费拉的分诊工作在我到达后5分钟内完成,我在到达后15分钟内被缝合。

我已经有5次复诊,以便重新缝合和拆线,所有的预约都在约定时间的10分钟内完成,效率极高。

除了紧急治疗外,所有这些都是免费的。我对SNS的服务印象深刻。

关于疫苗接种,我的妻子在4个多星期前第一次接到电话,所以她现在已经在同一个医疗中心进行了两次辉瑞公司的疫苗接种。

我没有接到电话,所以在网上预约系统开通后的第二天,我就上了网,并立即被分配了一个日期,几个小时后又被安排了时间。

经过一两次格式上的错误,我接受了预约,并得到了确认。

阿尔布费拉的疫苗设施就在Lidl旁边,所以有很多停车位,组织工作非常好。

我在到达后10分钟内就办理了入住手续。有人帮我做了问卷调查,因为是葡萄牙语,而我的语言能力并不强,尤其是在医疗词汇方面。

我们被安排在相隔2米的一排座位上,并按顺序叫号。

注射是无痛的,在大楼的一个单独区域坐了30分钟后,我们就可以自由活动了,并确认了4周后的后续疫苗接种。

这种组织和处理方式令人印象深刻。

在过去,我和我的妻子总是从SNS得到很好的服务,包括为我的妻子做免费的乳房X光检查,为我们俩做结肠检查。我没有任何抱怨。

有时与一些工作人员有语言障碍,但这是我们的错,因为我们的语言技能不够好。但这从来没有真正成为一个问题,因为通过我的葡萄牙语、手势和偶尔的谷歌翻译,我们总是能应付自如。

Trevor Roberts,
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