Associação Solidariedade Imigrante主席Timóteo Macedo告诉卢萨通讯社，外国公民要在外国人和边境服务局（SEF）预约办理葡萄牙居留证 "非常困难"。

"有组织的黑手党和律师事务所拿走了所有的预约。当SEF平台开放预约时，所有的预约在15分钟内约完"，他坚持认为，当移民被收取 "数百欧元的预约费 "时，他们 "被剥削 "了。

Associação Solidariedade Imigrante主席为新的排期系统辩护，强调以前的系统，即SEF在预排期阶段后通过电话信息与移民联系，尽管需要很长的时间，但更有效。

2019年8月，SEF向公共事务部（MP）提出申诉，要求提供因涉嫌在分类广告门户网站上出售预约而导致的协助非法移民罪的证据。

当时，SEF表示，可能存在通过计算机系统 "滥用 "自动预先安排系统（SAPA）的情况，以及 "基于包括安排和准备提交请求的一揽子服务的订单，对个人捕获空缺职位的怀疑是有根据的"。

在现在发给卢萨的答复中，SEF强调，这项调查是在SEF的中央调查部进行的，并采取了几个程序性步骤。

该安全局说："然而，这些步骤并没有让我们确认对协助非法移民罪的怀疑，也没有确认与计算机有关的犯罪"。

SEF强调，在这些怀疑之后，"采取了一些措施来保障预约的计算机系统的正常工作，即有条件释放预约和激活门户网站认证页面上的'reCAPTCHA'功能"。

关于向公众提供的服务，在2月13日至4月16日期间由于Covid-19导致的紧急状态而暂停，该安全服务机构报告说，约有41400名公民在预约被取消后被通知了新的时间。

据安全局称，今年有10,000人预约获得居留证，在9月30日之前，约有20,000人获得预约。

安全局要求 "在10月30日之前 "将在SEF等待处理的移民的预约全部填满，并且没有关于开放新空缺的计画。