贝塔-努内斯在她对新贝德福德市的访问结束时举行的新闻发布会上,说明由于covid-19大流行病导致了等待帮助的漫长名单和网上预约的困难。

国务秘书说:"大流行病的影响意味着领事已经有一段时间无法亲自出席",这妨碍了正常的运作,并迫使进行重组,重组仍在进行。

这位政府官员说,领事网络每年都得到工作人员的增援,包括去年,但在美国最大的问题之一是向新工作人员提供的报酬。

Berta Nunes宣称:"在美国,我们有招聘和留住人员的问题,因为我们目前无法支付高薪",并补充说领事们已经传达了 "在当地招聘和留住人员 "的困难。

"她说:"我们希望在年底前完成各自的工会谈判并批准新的薪酬表,这将解决我们领事馆的这个问题。

Berta Nunes还补充说,在美国的领事网络的优先事项之一是启动远程领事服务中心,这 "是新领事管理模式的一部分"。

"呼叫中心已经成立,我们在葡萄牙有受过培训的人接听电话、回复电子邮件、预约、提供信息,这些在不同的国家是不同的",国务秘书说。

"大流行病产生了非常、非常强烈的影响,但另一方面,大流行病迫使我们加快所有这些措施,以便我们能够对需要领事服务的人作出反应",。

当被问及是否可能将领事网络扩展到近年来接收更多葡萄牙人的美国其他地点时,国务卿说,正在观察 "葡萄牙社区的演变"。

"资源总是有限的,但是,是的,我们意识到我们的社区也在向其他地方发展,即向德克萨斯州发展(......),我们也在关注我们社区的这种演变",Berta Nunes说。