上一段的重要字眼是 "有效";保险单是保险人与客户之间的合同,双方都有责任和义务。当保险人拒绝理赔时,这是因为它不是一个有效的索赔,无论是由于投保人没有遵守他们的保单条款,还是试图为一个未投保的事件索赔。也有少数人试图以欺诈方式索赔他们并不拥有的物品,这显然不是一个有效的索赔!

未能遵守保单条款的主要原因是没有正确保护财产。如果你的保单要求你采取具体措施保护财产,但你没有这样做,任何索赔都可能被拒绝。

同样,如果一处房产无人居住超过14天,而你的保单要求不排出水系统并关闭总水管,如果不这样做,可能会被认为没有采取合理的步骤来确保房产免受水灾。

我们收到过客户只购买了建筑物保险的物品被盗或损坏的索赔,或只购买了物品保险的建筑物结构损坏的索赔。在每一种情况下,都没有有效的索赔,所以在提交索赔之前,你应该检查你的保单,以确保你有必要的保险来处理所提出的索赔。

在外的贵重物品和个人财产被盗或损坏并不总是在承保范围内,如果有的话,也只是作为一个额外费用的选项。手机、手表、珠宝、助听器、高尔夫设备、自行车--所有这些都是你外出时应该携带的东西,但除非你特别为这些物品添加了 "全险 "保障,否则它们在你的家中是不被保险的。

对于度假屋或出租屋来说,"所有风险 "保险是不存在的,对于住在你的度假屋里的任何非家庭成员的个人财产也是不存在的,所以旅行保险对于任何租户来说是必须的。

一些旧的葡萄牙政策的一个方面是,电器项目必须指定为电涌保险。当电视、洗衣机、冰箱等多年来被更换时,问题就出现了,但保险单从未被更新,因此原先指定的所有物品仍在保险单下,无论是否仍然拥有,但更换的物品却没有。你在1999年购买的26英寸CRT电视是市场上最好的,尽管你在这几年中更换了它(以及后来的几台电视),但它仍然在保单上,但上个月花了你1300欧元的60英寸索尼智能电视却不在保险范围内。

目前的保险政策包括 "第一风险 "电力浪涌保险,它涵盖了所有电器项目,达到一定的限额(通常是5000欧元),而不需要指定任何东西,如果你目前有 "指定项目 "电力浪涌保险,那么值得与我们的专家顾问交谈,看看你是否可以将你的政策升级到 "第一风险 "水平的电力浪涌保险。

如果你的保险额度不足,并且提出了索赔,保险公司几乎肯定会适用一个平均条款,因此,简单地说,如果你的保险额度是100,000欧元,但你应该投保200,000欧元,保险公司将支付任何索赔的最高50%。Ibex可以获得葡萄牙保险协会的平均重建费用,因此可以向你确认你居住的地区,但请记住,由于它们是平均数,你自己的财产重建费用可能更高或更低。

总而言之,简单的信息是 "检查你的保单",这同样适用于最近获得的和旧的保单,尽管旧的保单可能需要更多的关注。欢迎要求我们的专业顾问审查你的保单,即使不是由我们安排的,以确保你拥有最符合你当前 需求的保单--十年前适合的保单现在可能不合适。

如果您有任何疑问,请毫不犹豫地打电话到我们在AlmancilTavira的办公室,以获得最适合的保单来满足您的需求,或者致电800 860 708 / 289 399 774(Almancil)或281 325 842(Tavira)。或者如果您愿意,请发送电子邮件至ptnews@ibexinsure.com