"SNS 24在2021年回答了超过404万个电话 - 4,040,702 - 直到9月7日。因此，今年是接听电话数量的记录保持者，超过了2020年，迄今为止接听电话最多的一年--402万"，SPMS的一份声明说。

根据同一声明，今年7月是接听电话最多的第三个月，超过73.6万次电话联系。

声明还指出，自2020年4月1日以来，心理咨询热线也跟进了超过10.5万个电话，而为聋哑公民提供的视频通话服务平台，自2020年4月24日至21日在国家统计局网站上提供以来，已为3250人提供服务。

"该服务由葡萄牙手语翻译提供，他与SNS的24名护士进行调解，该服务每天24小时，每周7天都可以使用"，卫生部服务部说。