事实上，为保护受Covid-19大流行病影响的家庭和企业而于2020年3月设立的暂停期已经结束，但消费者并非完全没有保护。

8月6日的第70-B / 2021号法令改变了预防和管理不遵守信贷协议的法律框架，规定了保护措施，即对有暂停期合同的消费者。

根据消费者协会，该法案规定了银行的义务。

- 从暂停期结束之日起30天内与消费者联系，评估消费者的财务能力，了解他们是否有支付困难的问题。

- 根据所进行的评估，在暂停期结束之日前15天致电，提出旨在防止银行违约情况发生的建议。

如果在消费者和银行之间没有达成协议的违约情况下，消费者被纳入PERSI：一个缓解支付条件的司法外程序。

暂停期结束后的90天内，银行不能

- 取消信贷协议。

- 将合同转让给第三方。

最后，如果金融机构认为消费者没有足够的经济能力，任何银行都没有义务就可能的解决方案提出建议。然而，法律规定，银行必须对消费者的财务能力进行评估。

了解更多信息，请访问www.deco.pt