葡萄牙新闻》的一位读者是一名退休的英国航空公司机长,拥有 55 年以上的国际机场过境经验,他将法鲁机场描述为 "文明世界中最糟糕的机场之一",因为他和妻子被迫在入境大厅与 "1000 多名乘客一起等待通过移民局"。葡萄牙边防警察的失职和组织失败是多么可怕"。
他补充说:"葡萄牙,尤其是阿尔加维,非常依赖酒店业,组织当局应确保所有出入境旅客的第一次和最后一次体验都是美好的,而不是被法鲁机场多年来的混乱所耽搁。对此负责的当局应该感到羞愧"。
另一位读者联系了《葡萄牙新闻》,强调他年迈的亲戚在抵达机场时已经等待了超过 45 分钟,而他本人也延误了两个多小时:"这简直是耻辱,必须解决。
不仅仅是旅客强调了法鲁机场的问题,阿尔布费拉促进机构APAL 也就法鲁机场延误造成的不利影响发表了声明。
"阿尔布费拉促进局(APAL)对法鲁国际机场近几天出现的情况深表关切,护照检查排起了长队,等候时间过长,有时甚至超过三小时。
"这种情况对成千上万选择阿尔加维作为度假目的地的游客的体验造成了负面影响,而阿尔布费拉是该地区的主要旅游目的地。我们的城市每年都会接待大量通过该机场抵达的游客,而类似报道中的事件损害了我们为促进和提升当地及地区旅游业所做的不懈努力。
"有必要强调的是,这种制约因素并非源于某一特定情况,而是一个反复出现的问题,尤其是在较为富裕的时期。这些问题的反复出现不仅损害了该地区的形象,也影响了人们对接待服务质量和效率的看法。
"因此,APAL 呼吁主管实体,即政府、葡萄牙航空公司和其他有关当局,根据旅游业对地区和国家经济的战略重要性,采取紧急和结构性措施,保证法鲁机场的正常运转"。
在回应投诉时,法鲁机场的信息和旅客服务部门表示,他们 "完全致力于处理反馈意见并为旅客提供支持";然而,护照检查业务由葡萄牙边防警察管理,"护照检查台的分配和相关程序完全由其管辖"。
十月份的变化
葡萄牙边防警察局法鲁分局的边防警官对这一情况进行了说明:"在申根地区外部边界进行的边境管制是强制性的,不仅包括护照管制,还包括根据《申根边境法规》核查访问目的、逗留条件、与各种数据库进行交叉检查以及核查逗留期间的生活资料。
"根据旅客情况和其他因素,这种检查可能需要更多或更少的时间,因此无法对过境所需的时间作出任何假设。
"我们还在升级护照控制系统,以符合将于 10 月生效的新的出入境系统,15 日我们在全国范围内遇到了新系统的问题,导致护照检查时间更长"。
新系统
与此同时,据宣布,从今天起将在机场和海港安装新的边境控制系统,以便对申根地区公民的出入境进行 "更严格、更有效的管理"。
据 SSI 称,这些系统的安装是欧洲边境管理数字化转型计划的一部分,将带来 "更多的创新、安全和信任"。
申根 国家安全局(SSI)指出,从今天起,这些新系统将在几个海空边境点安装,参与安装的有申根国家海关总署(GNR)、PSP、机场和港口基础设施管理实体、外交部、移民和流动局(AIMA)以及国家内部安全网络(RNSI)。
这些系统包括 "VIS4"(欧洲签证信息系统)、"PASSE+"(国家陆空边境控制系统)和边境门户网站。
SSI强调,这些系统 "为申根地区本国和外国公民的出入境带来了更自动化、更严格和更高效的管理,对签证控制、生物识别登记和第三国公民的流动记录产生了直接影响"。
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