埃利奥特是一名来自汉普郡南海的 63 岁护士，她说在从伯恩茅斯飞往马略卡岛的航班上受伤之前，她曾被警告飞机上的保护杯盖用完了。

据 BBC 新闻报道，这名护士提到，她在医疗保健方面的经验使她避免了遭受更严重的伤害；如果事故发生在儿童或老人身上，她会表现出担忧。

据埃利奥特说，她想用湿布或冰袋来处理她的伤口；然而，机舱乘务员似乎没有经验，也没有为这种情况做好准备。